您最近一次进行零售消费（如购物、餐饮、生活服务等）是在哪个渠道？
线上平台（如淘宝、京东、美团）
线下大型商超/百货
线下社区便利店/小超市
品牌专卖店/直营店
其他
您最近一次消费的主要商品或服务类别是什么？
食品饮料
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
家居日用
餐饮服务
生活服务（如维修、保洁）
其他
您认为该次消费中，商品/服务的“价格”与“品质”的匹配度如何？
价格远低于品质，物超所值
价格略低于品质，比较划算
价格与品质基本匹配，合理
价格略高于品质，有点贵
价格远高于品质，非常不值
综合考虑价格、品质、服务等因素，您有多大可能向朋友或家人推荐您最近消费的这家店铺或品牌？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最近消费的这家店铺或品牌的“整体性价比”进行评分（1星为非常不满意，5星为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在评价零售消费的“性价比”时，您最看重以下哪些因素？（最多选3项）
商品/服务的核心功能与质量
价格的绝对高低
促销活动与折扣力度
售后服务与保障
品牌声誉与口碑
购物环境或线上体验
配送速度与便利性
包装与赠品
当您觉得一次消费“性价比高”时，您最可能通过哪种方式分享？
在社交媒体（朋友圈、微博等）分享
向亲朋好友口头推荐
在电商平台或点评网站写好评
自己复购，但不主动分享
不分享
当您觉得一次消费“性价比低”时，您最可能采取什么行动？
在电商平台或点评网站写差评
向亲朋好友吐槽
联系商家客服投诉或要求解决
不再光顾该商家
自认倒霉，不做任何行动
您认为当前市场上，哪个零售渠道的整体性价比表现最好？
大型综合电商平台（如淘宝、京东）
直播电商/短视频带货
线下大型连锁超市
社区团购/生鲜电商
品牌官方渠道（官网、小程序、线下店）
感觉都差不多
不确定
与一年前相比，您感觉日常消费的“整体性价比”变化趋势是？
明显提升了
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降了
哪些情况最容易让您感觉“花了冤枉钱”，性价比低？（最多选3项）
商品质量与宣传严重不符
出现质量问题后售后推诿
价格频繁波动，刚买就降价
包装精美但内容物廉价
附加费用多（如运费、安装费）
服务人员态度差
等待时间过长（如配送、排队）
其他
您是否愿意为“确定性”的高性价比（即品质稳定、价格透明、服务可靠）支付稍高的价格？
非常愿意
比较愿意
一般，看具体产品
不太愿意
完全不愿意
您通常通过哪些途径获取关于商品/服务性价比的信息？（可多选，此处为单选逻辑，请选择最主要的一项）
电商平台用户评价
社交媒体（小红书、抖音等）的博主推荐
亲朋好友的推荐
品牌官方宣传
比价网站或工具
自己搜索和对比
请回忆一个您认为“性价比极高”的具体消费经历，并简要描述是哪个品牌/店铺以及什么商品/服务让您有这种感受？
请回忆一个您认为“性价比极低”的具体消费经历，并简要描述是哪个品牌/店铺以及什么商品/服务让您有这种感受？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您个人每月可支配的消费金额大致在哪个范围？
2000元以下
2001-5000元
5001-10000元
10001-20000元
20000元以上
您通常居住在哪个类型的城市？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
乡镇或农村地区