零售个人信息保护意识需求调研问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于零售行业个人信息保护意识的调研。本问卷旨在了解您在零售场景下对个人信息保护的认知、态度与需求。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,帮助我们更好地保护消费者权益。感谢您的宝贵时间与贡献!
您在过去一年中,平均每月进行线上购物的频率大约是?
几乎不(1次及以下)
偶尔(2-4次)
经常(5-10次)
非常频繁(10次以上)
您在过去一年中,平均每月进行线下实体店购物的频率大约是?
几乎不(1次及以下)
偶尔(2-4次)
经常(5-10次)
非常频繁(10次以上)
在购物时(线上或线下),您对商家收集和使用您的个人信息(如姓名、电话、地址、购物记录等)的总体关注程度如何?
完全不关注
不太关注
一般
比较关注
非常关注
在以下哪些场景中,您会担心个人信息被不当收集或使用?(可多选)
注册线上购物平台会员
线下购物时办理会员卡/积分卡
参与商家的促销/抽奖活动
使用移动支付(如支付宝、微信支付)
在店内连接免费Wi-Fi
接收商家发送的营销短信/邮件
使用人脸识别等生物识别技术支付或入店
当商家首次要求您提供个人信息(如手机号)以享受服务(如积分、优惠)时,您通常会怎么做?
毫不犹豫地提供
先询问用途再决定是否提供
通常会拒绝提供
视商家品牌信誉度而定
从不提供
您是否会仔细阅读商家提供的《隐私政策》或《个人信息保护声明》?
总是仔细阅读
大致浏览关键部分
很少阅读,直接同意
从不阅读
没注意过是否有这类声明
您认为零售商家收集个人信息可能带来哪些主要风险?(可多选)
个人信息被泄露给第三方
收到过多的广告骚扰(短信、电话)
遭遇精准诈骗
个人消费习惯被过度分析
个人信息被用于大数据“杀熟”
其他风险
不清楚
您是否了解中国《个人信息保护法》中关于“知情-同意”的核心原则(即处理个人信息需取得个人明确同意)?
非常了解
大致了解
听说过但不清楚细节
完全不了解
在您看来,当前零售商家在保护消费者个人信息方面的整体表现如何?
非常差
比较差
一般
比较好
非常好
不清楚
您希望商家在收集和使用您的个人信息时,提供哪些更明确的告知或选择?(可多选)
清晰告知收集每项信息的具体目的
提供“一键拒绝”非必要信息收集的选项
允许用户自主选择是否接收营销信息
提供便捷的个人信息查询、更正、删除渠道
定期向用户报告其个人信息的使用情况
明确告知信息存储期限和到期处理方式
如果发现某商家存在疑似泄露或滥用您个人信息的行为,您最可能采取的行动是?
立即向该商家投诉并要求处理
向网信办、消协等监管部门举报
在社交媒体曝光
不再光顾该商家
自认倒霉,不做处理
不清楚该怎么办
一个承诺“绝不向第三方共享您的个人信息”且获得权威隐私认证的商家,您是否更愿意向其提供信息?
非常愿意,信任度大幅提高
比较愿意,会作为重要参考
影响不大,主要看产品和服务
不太愿意,依然持怀疑态度
完全不愿意,不相信此类承诺
请评估您对以下说法的同意程度(1分=非常不同意,5分=非常同意):我认为商家有责任采取技术措施(如加密)保护我的个人信息安全。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请评估您对以下说法的同意程度(1分=非常不同意,5分=非常同意):我愿意为提供更严格个人信息保护的商家支付稍高的价格。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,提高零售行业个人信息保护水平,最有效的推动力量来自?
政府加强立法与监管
行业自律与标准制定
消费者维权意识提升
媒体监督与曝光
企业自身的社会责任感
在个人信息保护方面,您对零售商家还有哪些具体的期望或建议?
    ____________
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您的最高教育程度是?
高中及以下
大专/高职
本科
硕士及以上
您目前从事的行业是否与信息技术、法律、金融或数据相关?

19题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建