请问您最近一次购买非生鲜类日用品（如纸巾、洗发水等）时，主要选择了哪种渠道？
完全线下实体店
主要线下实体店，线上辅助查询
线上线下各占一半
主要线上平台，线下辅助体验
完全线上平台
在决定购物渠道（线上或线下）时，您通常会考虑以下哪些因素？【多选题】
商品价格与促销力度
商品质量与真伪保障
购物便利性与时间成本
物流配送速度与费用
实体店的体验感与氛围
售后服务的便捷性
朋友或社交媒体的推荐
个人习惯与偏好
对于服装、鞋帽等需要试穿的商品，您更倾向于哪种购物方式？
几乎只在实体店购买
主要在实体店试穿，偶尔在线上购买同款
线上线下都会购买，但会仔细查看线上评价
主要在线上购买，若不合适再退货
几乎只在线上购买
总体而言，您对线下实体店购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言，您对线上平台（如淘宝、京东等）购物体验的满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上购物最大的优势是什么？
价格更优惠，促销多
节省时间，随时随地可买
商品种类丰富，选择多
方便比价和查看评价
送货上门，省时省力
您认为线下实体店购物最大的优势是什么？
可以亲眼看到、触摸、试用商品
即买即得，无需等待物流
购物体验更真实，有休闲娱乐感
售后服务更直接、有保障
更容易获得专业的导购建议
在哪些情况下，您会特别倾向于选择线下购物？【多选题】
购买生鲜食品、水果蔬菜
购买急需使用的商品
购买高价值、需要仔细检查的商品（如珠宝、大家电）
与家人朋友一起休闲逛街时
参与商场线下专属活动或促销时
不确定线上商品是否适合自己时
在哪些情况下，您会特别倾向于选择线上购物？【多选题】
购买标准化、品牌熟悉的商品（如书籍、手机）
利用深夜或碎片化时间购物
寻找特定、小众或海外商品时
参与“双十一”、“618”等大型线上促销
希望避免线下人群拥挤时
提前研究和比较大量商品信息时
您是否曾因线上购物的商品与描述不符而产生过不愉快的经历？
您是否曾在线下购物时，遇到心仪商品缺货或断码，转而通过线上渠道购买？
您使用过“线上浏览、线下提货”或“线下体验、线上下单”等全渠道融合服务吗？
经常使用，已成为习惯
偶尔使用过
听说过但从未使用
没听说过
如果0分代表“完全不愿意”，10分代表“非常愿意”，您有多大意愿在未来更多地尝试线上线下融合的新零售购物模式？
未来一年，您预计自己在非生鲜类商品上的总消费支出，通过线上渠道的比例会如何变化？
线上比例将显著增加
线上比例将小幅增加
基本保持不变
线上比例将小幅减少
线上比例将显著减少
对于零售商家，您希望他们在改善线上线下购物体验方面，给出最重要的一条建议是什么？
您的年龄段是？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业状态是？
在校学生
在职工作者
自由职业者/个体经营者
退休人员
暂无职业
您平均每月用于购物的可支配金额大致为？
1000元以下
1001-3000元
3001-5000元
5001-10000元
10000元以上