您的年龄段是?
18-30岁
31-45岁
46-60岁
61岁及以上
您目前的主要居住状态是?
独居
与配偶/伴侣同住
与子女同住
与父母同住
其他
您认为目前老年人(或您自己)在日常生活购物中,主要面临哪些困难?
行动不便,出行困难
商品太重,搬运不便
线上购物操作复杂
不熟悉新产品/服务
缺少针对性的商品导购
支付方式不熟悉
其他
如果社区附近开设一家专门服务老年人的零售店(如提供送货上门、商品代购、健康咨询等),您的态度是?
非常欢迎,有明确需求
比较感兴趣,可以尝试
无所谓,看具体情况
不太需要,现有方式已足够
您对“零售店+养老服务”(如店内设置休息区、健康检测、社交活动)这种模式的接受度如何?(1分表示完全不接受,5分表示非常接受)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望这类零售养老店提供哪些核心服务?
日常用品(粮油、生鲜)配送
药品代购与提醒
适老化家居用品销售
简单的健康监测(如量血压)
预约挂号等便民服务
组织兴趣班/社交活动
紧急呼叫与援助
其他
您能接受的此类服务月均支出大约是?
100元以下
100-300元
301-500元
500元以上
视具体服务内容而定
您更倾向于通过哪种渠道获取和订购这类服务?
实体门店
电话预约
手机APP/小程序
子女/亲友代为下单
社区工作人员协助
您认为此类服务的可信度主要应通过什么来建立?
大型品牌/连锁企业运营
政府或社区背书
亲友的口碑推荐
服务人员的专业与亲和力
透明的价格与服务标准
总体上,您向身边有需要的亲友推荐此类“零售养老”服务的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您认为此类模式成功运营的关键挑战可能有哪些?
盈利模式不清晰
服务人员专业培训不足
老年人接受新事物慢
服务成本过高
与现有社区/医疗资源整合难
安全保障与责任界定
其他
您是否愿意为获得更优质、可靠的服务支付比普通零售稍高的费用?
对于“零售+养老”这种创新服务模式,您还有什么具体的建议或担忧?
您目前所在的地区类型是?
一线城市
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村