您在过去一年内是否使用过零售科技产品（如自助结账机、智能购物车、库存查询终端、AR试衣镜、移动支付等）？
您主要使用过哪些类型的零售科技产品？（可多选）
自助结账系统
智能购物车/篮
店内导航/商品查找终端
移动支付（扫码、NFC等）
AR/VR试穿/试用
电子价签/智能货架
基于APP的个性化推荐
机器人导购/客服
其他
您通常在哪里接触到这些零售科技产品？
大型综合超市
品牌专卖店
购物中心/百货商场
便利店
线上零售的线下体验店
其他
总体而言，您对这些零售科技产品的易用性评价如何？（1分表示非常难用，5分表示非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用过程中，您遇到技术问题（如设备故障、操作无响应、支付失败等）的频率如何？
从0到10分，您有多大可能向朋友或同事推荐使用这些零售科技产品？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为当前零售科技产品的主要优势是什么？（可多选）
节省排队时间
购物过程更自主/私密
获取商品信息更便捷
支付方式更灵活
带来新奇有趣的体验
提升购物效率
其他
您认为当前零售科技产品的主要不足或顾虑是什么？（可多选）
操作复杂，学习成本高
设备不稳定，容易出故障
担心支付安全与个人信息泄露
缺乏人工协助，遇到问题无法解决
技术感过强，缺乏人情味
对老年人等群体不友好
其他
当您在科技产品使用中遇到问题时，通常如何解决？
自行摸索解决
寻求现场工作人员帮助
放弃使用，改用传统方式
通过产品上的帮助提示或客服电话
您对零售场所提供的、与科技产品配套的现场支持服务（如工作人员指导、清晰的指示牌、帮助热线）满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否愿意为了获得更便捷的体验，而向商家提供部分个人信息（如购物偏好）？
与传统人工服务相比，您未来更倾向于哪种方式？
主要使用科技产品自助服务
主要使用人工服务
视具体情况和心情混合使用
您希望未来看到哪些零售科技产品的创新或改进？（可多选）
更智能的个性化推荐
无缝的线上线下购物融合
更安全便捷的生物识别支付
更人性化、拟人化的交互界面
支持更多商品信息的AR展示
更环保、节能的设备
针对特殊人群（如老人、残障人士）的优化设计
其他
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您通常的购物频率是？
每天
每周数次
每周一次
每半个月一次
每月一次或更少
请留下您对零售科技产品或相关服务的任何其他意见或建议：