在过去一年中,您购买母婴产品(如奶粉、尿不湿、辅食、衣物、玩具等)的主要渠道是?
线上渠道为主(如综合电商、垂直母婴App)
线下渠道为主(如母婴专卖店、商超)
线上线下基本均衡
当您选择线上购买母婴产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
价格优惠/促销活动多
商品种类丰富,选择多样
送货上门,省时省力
用户评价/产品详情信息透明
品牌官方渠道,质量有保障
可以方便地跨区域/跨境购买
当您选择线下购买母婴产品时,主要考虑哪些因素?(可多选)
可以亲眼看到、触摸到实物
能即时获得产品,无需等待
导购员可以提供专业咨询
购物体验更佳(如亲子活动区)
售后/退换货更方便直接
信任实体店的质量把控
对于婴幼儿食品(如奶粉、辅食),您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下结合,但以线上为主
线上线下结合,但以线下为主
对于婴幼儿用品(如尿不湿、洗护用品),您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下结合,但以线上为主
线上线下结合,但以线下为主
对于婴幼儿衣物/玩具,您更倾向于哪种购买方式?
几乎全部线上购买
几乎全部线下购买
线上线下结合,但以线上为主
线上线下结合,但以线下为主
您对线上购买母婴产品的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对线下实体店购买母婴产品的整体信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前线上购买母婴产品存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)
产品质量/真伪难以保障
物流配送不及时或损坏
图片与实物存在色差/质感差异
退换货流程繁琐
无法获得及时的育儿指导
个人信息安全顾虑
您认为当前线下购买母婴产品存在哪些主要问题或顾虑?(可多选)
价格通常比线上贵
商品种类有限,库存不全
需要花费时间和交通成本
门店分布不均,距离较远
店内促销活动较少
高峰期购物体验不佳
您是否使用过“线上下单,线下门店自提或体验”的购物模式?
如果未来有母婴品牌推出“线上精准推荐+线下深度体验服务”(如专家咨询、产品试用、亲子课堂)相结合的模式,您的兴趣程度是?
非常感兴趣,愿意尝试
比较感兴趣,可以了解
一般,持观望态度
不感兴趣
总体而言,您有多大可能向身边的新手父母推荐“线上线下结合”的母婴产品购买方式?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您的年龄属于以下哪个区间?
25岁及以下
26-30岁
31-35岁
36-40岁
41岁及以上
您家庭的平均月收入(包括所有来源)大约在?
1万元以下
1万-2万元
2万-3万元
3万-5万元
5万元以上
您目前居住的城市类型是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城或乡镇
对于未来母婴产品的购物渠道融合与发展,您还有哪些具体的期望或建议?(选填)