您在我们的母婴社区中,最常使用的服务或功能是?
育儿知识/资讯浏览
线上专家咨询/答疑
同龄宝宝社交圈/群组
产品评测与购买推荐
线下亲子活动/课程
用户原创内容分享(如日记、心得)
您加入我们母婴社区的时间是?
1个月以内
1-6个月
6个月-1年
1-2年
2年以上
整体而言,您有多大可能向身边的其他宝妈/宝爸推荐我们的母婴社区服务?(0分表示“完全不可能”,10分表示“极有可能”)
请您对社区内提供的【育儿知识/资讯】的质量与实用性进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区内【线上专家咨询/答疑】的响应速度与专业性进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区【同龄宝宝社交圈/群组】的活跃度与互动氛围进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区组织的【线下亲子活动/课程】的丰富性与组织水平进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道了解我们的社区活动或重要信息?(可多选)
社区APP站内推送
微信公众号
会员微信群
短信通知
朋友推荐
其他
您认为我们社区的内容更新频率如何?
更新非常及时,总能找到新内容
更新频率适中,基本满足需求
更新较慢,内容略显陈旧
很少看到更新
在您使用社区服务时,曾遇到过哪些问题或困扰?(可多选)
信息查找困难
广告或推广内容过多
用户互动氛围不佳
专家回复不及时
线下活动名额难抢
页面/APP操作不流畅
未遇到过明显问题
与其他同类母婴平台/社区相比,您认为我们的核心优势在于?
专业可靠的内容
活跃温暖的社群氛围
丰富的线下活动资源
便捷的专家咨询服务
用户体验与界面设计
暂时没有明显感觉
您对我们社区目前的会员等级/积分体系的满意度如何?
非常满意,激励性强
比较满意,但可优化
一般,参与感不强
不太满意,规则复杂或不公平
未关注或未使用过此功能
请您对社区客服(如有)的服务态度与问题解决能力进行评分(1星为非常不满意,5星为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来社区在哪些方面进行重点改进或增加服务?(可多选)
提供更个性化、精准的内容推送
增加更多免费或优惠的专家在线问诊
举办更多高质量、小规模的线下亲子活动
优化社区搜索与内容分类功能
加强社区管理,净化交流环境
引入更多可信赖的品牌合作与专属优惠
开发更多有趣的亲子互动线上功能
您是否愿意参与我们未来的产品体验、内容共创或深度访谈活动?
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