请问您饲养的是哪种类型的宠物？
狗
猫
小型哺乳动物（如仓鼠、兔子）
鸟类
爬行动物/两栖动物
鱼类
其他
您曾为您的宠物使用过哪些服务？（可多选）
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容/洗澡
宠物寄养/日托
宠物训练
宠物食品/用品零售
线上问诊/咨询服务
宠物保险
其他
总体而言，您对目前接触过的宠物服务行业的整体满意度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向其他宠物主人推荐您最常使用的那家宠物服务机构？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
在宠物服务中，您最看重的是哪个方面？
专业水平与技能
服务人员的爱心与耐心
价格透明度与合理性
环境的清洁与安全
预约的便捷性与灵活性
服务的全面性与创新性
您认为当前宠物服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
服务定价过高
专业资质参差不齐
预约困难，等待时间过长
服务流程不透明
沟通不畅，信息反馈慢
环境卫生有待提升
个性化服务不足
售后服务缺失
您通常通过什么渠道了解和选择宠物服务机构？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、小红书等）
宠物社群/论坛
线下广告/传单
宠物医院/商店推荐
搜索引擎
您对宠物服务机构与您的沟通（如病情解释、服务说明、费用告知等）的清晰度和及时性满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
当您的宠物需要紧急医疗服务时，您认为当前的可及性（如夜间急诊、距离等）如何？
非常方便，随时能找到
比较方便，但选择有限
一般，需要花费一定时间寻找
不太方便，资源稀缺
非常不方便，几乎找不到
您希望未来宠物服务能增加哪些新功能或项目？（可多选）
上门服务（医疗、美容等）
宠物行为与心理健康咨询
老年宠物专属护理套餐
宠物营养师定制饮食计划
宠物急救知识普及课程
宠物友好活动/社交空间
更完善的宠物健康档案电子化管理
您认为目前宠物服务行业的收费是否物有所值？
完全物超所值
基本合理，与服务质量匹配
一般，部分项目定价偏高
不太合理，性价比低
非常不合理，收费过高
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好还是特别差）的宠物服务经历，以及它带给您的感受。
您是否愿意为更高质量、更专业的宠物服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视具体情况而定
不太愿意
完全不愿意
您对宠物服务机构在关爱动物福利（如减少应激、使用人道方法等）方面的表现满意吗？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望通过哪些方式接收宠物健康养护知识或服务提醒？（可多选）
微信公众号/小程序
手机短信
电子邮件
电话回访
店内宣传册/海报
宠物社群内分享
不需要
您对使用数字化工具（如APP、小程序）管理宠物健康、预约服务的接受度如何？
非常乐意使用，已在使用
愿意尝试，感觉方便
中立，取决于是否真的好用
不太习惯，更倾向线下沟通
完全不愿意使用
对于提升整个宠物服务行业的服务质量，您最重要的一个建议是什么？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您所在的城市级别是？
一线城市（如北上广深）
新一线/二线城市
三线及以下城市