您最近一次为您的宠物使用服务（如美容、寄养、医疗、训练等）是在多久以前？
一周内
一个月内
三个月内
半年内
一年内
超过一年
您通常为您的宠物使用哪些类型的服务？（可多选）
宠物医疗（医院/诊所）
宠物美容（洗澡/修剪）
宠物寄养/日托
宠物训练/行为矫正
宠物食品/用品购买
宠物摄影
其他
总体而言，您有多大可能向其他宠物主人推荐您最近使用过的那家服务机构？（0分表示“完全不可能”，10分表示“极有可能”）
请对您最近一次服务体验中，服务人员的专业知识和技能进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次服务体验中，服务环境的清洁与安全程度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
服务机构与您（宠物主人）的沟通（如服务前说明、过程告知、后续跟进）是否及时有效？
非常及时有效
比较及时有效
一般
不太及时有效
非常不及时有效
在服务过程中，您最关注哪些方面？（可多选）
服务人员的爱心与耐心
操作的规范与安全性
环境的卫生与舒适度
价格的合理与透明
沟通的顺畅与清晰
对宠物特殊需求的关注
服务的效率与便捷性
您认为目前市场上宠物服务的整体预约流程（如电话、APP、微信）便捷性如何？
请描述一次您最满意的宠物服务经历，是什么让您感到特别满意？
您认为当前宠物服务最需要改进的环节有哪些？（可多选）
服务标准化与流程
人员专业培训
环境设施升级
定价策略与透明度
客户沟通与反馈机制
紧急情况处理能力
个性化服务提供
您是否愿意为更高质量、更个性化的宠物服务支付更高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
如果服务机构提供会员制度，您希望包含哪些权益或服务？（例如：预约优先、积分兑换、专属折扣、健康档案管理等）
您主要通过什么渠道了解或选择宠物服务机构？
朋友/家人推荐
线上平台（大众点评、小红书等）
宠物社群/论坛
线下广告/传单
宠物店/医院直接接触
其他
请对您最近一次服务体验中，宠物在服务后的状态（如情绪、健康、外观）满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于提升宠物服务行业的整体水平，您有什么最重要的建议或期望？
您的宠物类型是？
狗狗
猫咪
小型哺乳动物（仓鼠、兔子等）
鸟类
爬行动物
其他
您养宠物的年限是？
1年以下
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您是否还有其他具体的意见、建议或希望补充说明的内容？