您在过去一年内是否购买过家居家装类产品（如家具、灯具、家纺、装饰品等）？
您购买家居家装产品的主要目的是什么？
新房装修
旧房翻新/局部改造
日常更换/添置
作为礼物赠送
您通常通过哪些渠道了解家居家装产品的信息和灵感？（可多选）
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上家居垂直平台/APP（如好好住、一兜糖）
品牌官方网站/旗舰店
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
线下家居卖场/专卖店
设计师/装修公司推荐
亲友推荐
家居杂志/电视节目
在最终决定购买家居家装产品前，您最信赖哪个渠道的信息？
线下实体店亲身体验
线上平台的用户评价/晒单
社交媒体博主的推荐/测评
设计师或亲友的专业建议
品牌官方宣传资料
您最常通过哪些渠道购买家居家装产品？（可多选）
线下大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
线下品牌独立专卖店
线上综合电商平台（如淘宝、京东）
线上家居垂直电商平台（如网易严选、小米有品）
品牌官方线上商城/小程序
通过设计师或装修公司代购
二手交易平台/社群团购
对于购买家居家装产品，您更倾向于线上购物还是线下购物？
强烈倾向于线上
比较倾向于线上
线上线下各半，视情况而定
比较倾向于线下
强烈倾向于线下
您选择线上购买家居家装产品的主要原因是？（可多选）
价格更优惠/促销多
产品选择更丰富
方便快捷，节省时间
便于比价和查看评价
送货上门服务
线下找不到心仪的产品
您选择线下购买家居家装产品的主要原因是？（可多选）
可以亲眼看到、触摸实物
能现场体验尺寸、颜色和质感
售后服务更直接、有保障
可获得专业的导购建议
即买即提，无需等待物流
不信任线上产品的质量或描述
在线上购物时，您最关注哪些因素来评估产品？（单选最重要的一项）
用户评价和晒图
产品详情页的描述和参数
店铺评分和信誉
价格和促销活动
退换货政策及运费险
在线下购物时，您最关注哪些因素来评估产品？（单选最重要的一项）
产品的材质、工艺和质感
与家中风格的搭配效果
导购人员的专业性和服务态度
品牌知名度和口碑
价格和折扣力度
请对线上购买家居家装产品的物流配送服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下购买家居家装产品的现场体验与服务满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为线上家居家装购物最大的痛点或顾虑是什么？
实物与图片/描述不符
物流损坏风险高
安装服务不配套或额外收费
退换货流程繁琐
尺寸/颜色难以把握
您认为线下家居家装购物最大的痛点或顾虑是什么？
价格偏高，议价空间小
产品款式有限，选择少
交通不便，耗时耗力
导购过度推销，体验差
展厅效果与家中实际效果有差异
您对哪些新兴的家居家装购物方式或服务感兴趣？（可多选）
AR/VR在线虚拟场景搭配体验
线上专业设计师一对一咨询服务
直播带货（如工厂直播、设计师直播）
订阅制/会员制家居用品服务
本地化“线上选购+线下体验仓”模式
全屋定制的一站式解决方案平台
对于高价值或大件的家居家装产品（如沙发、定制柜类），您更可能通过哪种渠道购买？
必须线下实体店购买
倾向于线上浏览，线下购买
线上研究，直接在品牌官方线上渠道购买
通过设计师或装修公司渠道购买
对于小件或装饰性的家居家装产品（如餐具、摆件、床品），您更可能通过哪种渠道购买？
几乎全部线上购买
大部分线上，小部分线下
线上线下各半
小部分线上，大部分线下
几乎全部线下购买
您愿意为哪种增值服务支付额外费用？
专业的上门测量与空间规划
无忧的送货安装一站式服务
长期的质保与维护
个性化的定制设计
暂时不愿意为额外服务付费
总体而言，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的家居家装购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于未来家居家装购物体验的改善，您有什么具体的期望或建议？（选填）
您的年龄阶段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前所处的家庭生命周期阶段是？
单身
新婚无孩
有未成年子女
子女已成年
空巢/退休
您家庭税后年收入大致范围是？
20万元以下
20-40万元
40-60万元
60-100万元
100万元以上