您最近一次购买家居家装产品（如家具、建材、软装饰品等）是在什么时候？
近1个月内
近3个月内
近6个月内
近1年内
超过1年
您通常更倾向于通过哪种渠道了解和购买家居家装产品？
线上渠道（电商平台、品牌官网等）
线下渠道（实体店、家居卖场等）
线上线下结合，但以线上为主
线上线下结合，但以线下为主
您选择线上渠道购买家居家装产品的主要原因是？（可多选）
价格更优惠/促销多
商品选择丰富，便于比价
方便快捷，节省时间
可以查看其他买家的评价
送货上门，省去搬运麻烦
其他
您选择线下渠道购买家居家装产品的主要原因是？（可多选）
可以实地查看产品材质、颜色和尺寸
能亲身感受产品的质量和舒适度
获得专业的导购咨询和建议
售后服务（如安装、维修）更有保障
购物体验更直观、放心
其他
在线上购买时，您最关注哪些因素？（单选最重要的一项）
商品详情描述与实物的一致性
其他买家的评价和晒图
物流配送的速度与包装
售后服务政策（退换货、保修）
价格和促销活动
在线下购买时，您最关注哪些因素？（单选最重要的一项）
导购人员的专业性和服务态度
卖场的环境和产品陈列
产品的实际质量和工艺
现场的价格和折扣力度
售后安装和维护服务的便捷性
请对您最近一次线上家居家装购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最近一次线下家居家装购物体验的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）。
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在购买家居家装产品时，通常关注哪些类型的商家福利或促销活动？（可多选）
直接的价格折扣/满减
赠品（如小家具、饰品、工具）
免费送货及安装服务
延长保修期或赠送保养服务
会员积分/等级特权
以旧换新服务
抽奖或免单活动
其他
您认为哪种福利形式对您的购买决策影响最大？
直接降价或现金优惠
实用的赠品或增值服务
优质的售后保障
会员专属权益
以上组合
基于您过往的体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您最常使用的家居家装购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您是否愿意成为某个家居家装品牌的长期会员，以享受专属福利？
非常愿意
比较愿意
一般，看福利内容
不太愿意
完全不愿意
您希望家居家装品牌的会员福利包含哪些内容？（可多选）
会员专属折扣/价格
生日礼遇或节日礼品
新品优先体验或试用
免费设计咨询服务
定期家居保养或清洁服务
会员专属活动/沙龙
积分兑换商品或服务
其他
您认为目前家居家装行业在线上线下融合方面做得如何？
非常好，体验无缝衔接
比较好，但仍有提升空间
一般，线上线下割裂感较强
比较差，体验不佳
不清楚
您认为理想的“线上+线下”融合购物体验应包含哪些功能？（可多选）
线上预约线下到店体验
线下扫码查看线上更多款式和评价
线上下单，线下门店自提或退换
线上VR/AR预览产品在家效果
线下体验后，线上下单享受统一优惠
线上线下会员积分/权益互通
其他
在购买高价值或定制化家居家装产品时，您最终更信任哪种渠道完成交易？
完全信任线上渠道
更倾向于线上渠道
线上线下均可
更倾向于线下渠道
完全信任线下渠道
对于家居家装品牌提升线上线下购物体验及福利体系，您还有哪些具体的建议或期待？