您最近一次购买家居家装产品（如家具、灯具、装饰品、建材等）是在多久以前？
3个月内
3-12个月
1-3年
3年以上
从未购买过
您最近一次购买家居家装产品时，主要考虑了哪些渠道？（可多选）
品牌线下专卖店
大型家居卖场（如红星美凯龙、居然之家）
线上官方旗舰店（如天猫、京东品牌店）
综合性电商平台（如淘宝、拼多多）
设计师/装修公司推荐
社交媒体平台（如小红书、抖音）
二手交易平台
您最终完成购买的主要渠道是？
纯线上购买
纯线下购买
线上浏览/决策，线下体验后购买
线下体验/决策，线上下单购买
请对您最近一次购买家居家装产品的【整体满意度】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于线上渠道，您认为其最大的优势是什么？
价格透明，比价方便
商品信息（图片、参数、评价）丰富详实
不受时间和地域限制，随时随地可浏览
促销活动多，优惠力度大
物流配送便捷，直接到家
其他
在线上购买家居家装产品时，您最常遇到哪些问题或顾虑？（可多选）
实物与图片/描述色差大
无法亲自感受材质、尺寸和质感
物流运输易造成损坏
安装服务不配套或收费高
退换货流程繁琐、成本高
售后服务响应慢
产品质量参差不齐
其他
对于线下渠道，您认为其最大的优势是什么？
可以实地体验产品（触摸、试坐、查看细节）
专业导购提供即时咨询和建议
所见即所得，减少预期落差
安装、售后等配套服务更直接
可以一站式购齐多种产品
其他
在线下购买家居家装产品时，您最常遇到哪些问题或顾虑？（可多选）
价格不透明，议价过程繁琐
可选品牌和款式受限于本地店铺
交通和时间成本较高
部分导购推销意图过强
库存信息不准确，需等待调货
门店展示空间有限，选择不够丰富
其他
基于您的整体体验，您有多大可能向朋友或家人推荐您主要使用的这个购买渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
对于“线上浏览/决策，线下体验后购买”这种模式，您的接受度如何？
非常喜欢，是我的首选方式
比较接受，会经常使用
一般，偶尔尝试
不太接受，觉得麻烦
从未尝试过
您认为理想的线上线下融合服务应包含哪些？（可多选）
线上预约线下专属体验/咨询服务
线下扫码查看线上同款更多搭配和评价
线上线下价格、库存信息实时同步
线上下单，线下门店自提或退换
线下体验后，线上下单享受专属优惠
线上VR/AR技术模拟产品在家效果
其他
请对您主要使用的购买渠道的【物流配送/送货上门服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您主要使用的购买渠道的【安装及售后服务】进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在购买家居家装产品时，哪个因素对您的最终决策影响最大？
产品价格与性价比
产品质量与材质
品牌信誉与口碑
设计与外观风格
售后服务保障
购买的便捷性
您主要通过哪些线上平台获取家居家装产品的灵感或信息？（如无，请选“不关注”）
小红书
抖音/快手
好好住、一兜糖等垂类App
淘宝/京东等电商平台
品牌官网或微信公众号
不关注
您希望品牌或商家在哪些方面进行改进以提升您的购物体验？（可多选）
提供更准确、多角度的产品实物视频/图片
完善线上尺寸和空间模拟工具
加强线上线下服务的衔接与一致性
提升物流包装的防护性
优化退换货政策，降低消费者风险
提供更透明、统一的价格体系
增加更多样化的支付和金融方案
其他
未来一年，您计划在家居家装上的消费预算大致为？
1万元以下
1-5万元
5-10万元
10-30万元
30万元以上
不确定
您的年龄阶段是？
25岁及以下
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
请留下您对家居家装线上线下购物体验的其他意见或建议（选填）