您所在的部门或岗位是？
一线服务工程师
客服专员/热线接听
调度/派单
技术支持/后台
培训/质检
管理岗（主管/经理）
其他
您加入公司/本团队的时长是？
少于6个月
6个月-1年
1-3年
3-5年
5年以上
总体而言，您有多大意愿向朋友推荐我们公司作为工作选择？（0分表示“完全不愿意”，10分表示“极愿意”）
请对您当前的工作内容与职责匹配度进行评分（1-5分，1分表示“完全不匹配”，5分表示“完全匹配”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您的工作压力水平进行评分（1-5分，1分表示“压力很小”，5分表示“压力极大”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前工作中，压力的主要来源有哪些？（可多选）
客户期望过高/难处理
派单量/工作量过大
技术问题复杂/多变
内部流程繁琐
绩效考核压力
跨部门沟通不畅
缺乏足够资源支持
其他
请对您获得的技能培训与专业发展支持进行评分（1-5分，1分表示“非常不足”，5分表示“非常充分”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望获得哪些方面的培训或提升？（可多选）
新产品/新技术
服务流程与规范
沟通与客诉处理技巧
安全操作与防护
管理技能
其他
请对您与直接上级（主管/经理）的沟通与协作进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您与团队同事之间的协作氛围进行评分（1-5分，1分表示“非常不融洽”，5分表示“非常融洽”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为团队协作中，哪些方面可以做得更好？（可多选）
信息共享
经验交流
互相支持/补位
沟通效率
解决分歧
其他
请对公司提供的工具、设备及技术平台支持进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您使用的服务工具/设备是否能满足日常工作要求？
完全满足
基本满足，但有改进空间
部分不能满足，影响效率
严重不足，急需更新
请对公司的薪酬福利水平（含绩效、补贴等）进行评分（1-5分，1分表示“非常不满意”，5分表示“非常满意”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
除了薪酬，您更看重或希望公司加强哪些方面的激励？（可多选）
清晰的职业发展通道
公开的认可与表彰
丰富的培训学习机会
灵活的工作时间/休假
团队建设与文化活动
健康关怀（体检、保险等）
其他
请对公司内部的信息传达与政策透明度进行评分（1-5分，1分表示“非常不透明”，5分表示“非常透明”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您个人在公司/团队的职业发展前景信心度进行评分（1-5分，1分表示“毫无信心”，5分表示“充满信心”）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
如果未来考虑内部发展，您更倾向于哪个方向？（可多选）
技术专家/高级工程师
培训师/质检员
团队管理
项目管理
跨部门转岗
暂无明确规划
综合考虑所有因素，您目前的工作状态更接近以下哪种描述？
充满热情，积极投入
平稳完成，按部就班
感到疲惫，动力不足
正在考虑变动
对于提升员工满意度，您认为公司/团队最迫切需要改进的一项具体措施是什么？
请分享一件您在工作中感到最有成就感或最受鼓舞的事（可选）。