您家中主要使用的家电产品类型有哪些？（请选择最常使用的三类）
厨房电器（如冰箱、微波炉、电饭煲）
清洁电器（如洗衣机、吸尘器、扫地机器人）
环境电器（如空调、空气净化器、加湿器）
影音娱乐电器（如电视、音响）
个人护理电器（如吹风机、电动牙刷）
总体而言，您对目前家中主要家电产品的易用性满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在使用家电产品时，您通常遇到哪些类型的障碍？（可多选）
操作界面复杂，看不懂图标或文字
功能太多，不知道如何选择或组合
说明书晦涩难懂或找不到
连接手机App或网络困难
清洁或维护不方便
产品故障时，不知道如何初步排查
其他
当您遇到使用障碍时，最常通过哪种方式解决？
自行查阅产品说明书
上网搜索教程或视频
咨询家人或朋友
联系品牌客服
放弃使用该功能
您对家电产品提供的客服支持（如电话、在线客服）的满意度如何？（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为以下哪些因素会显著影响您对一款家电产品的购买决策？（可多选）
品牌知名度
价格
产品功能的易用性
外观设计
节能环保指标
售后服务保障
智能联网功能
用户口碑评价
您是否愿意为“更简单易用、减少操作障碍”的家电产品支付更高的价格？
请描述一次您印象最深刻的、因家电产品使用障碍而带来的不愉快经历。（例如：某个功能始终无法正确使用）
基于您的整体体验，您向朋友或家人推荐您目前使用的家电品牌的可能性有多大？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
您认为家电产品的智能化（如语音控制、App远程控制）是否真正简化了使用过程？
是，大大简化了
是，但仅简化了部分操作
否，反而更复杂了
没有使用过智能家电，不清楚
您希望家电产品在哪些方面进行改进以降低使用障碍？（可多选）
简化物理按键和操作逻辑
提供更清晰、多媒体的使用指南（如视频）
增强产品的故障自诊断和提示功能
优化手机App的用户界面和连接稳定性
为老年人等特定群体设计专用模式
提供更便捷的售后上门服务
您的年龄段是？
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上