您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您家中常用的厨房电器有哪些？（可多选）
电饭煲/压力锅
微波炉
烤箱/空气炸锅
电磁炉/电陶炉
破壁机/料理机
洗碗机
净水器/饮水机
其他
您家中常用的清洁电器有哪些？（可多选）
洗衣机
烘干机
扫地机器人
吸尘器
洗地机
智能马桶盖
其他
您家中常用的环境电器有哪些？（可多选）
空调
冰箱
电视机
空气净化器
加湿器/除湿机
智能音箱/智能家居中枢
其他
您认为自己的电子设备（如手机、电脑）操作能力如何？
您是否经常阅读新家电产品的说明书？
总是会仔细阅读
通常会大致浏览
偶尔翻看
基本不看，直接使用
遇到问题才看
在过去一年中，您在使用家电时主要遇到过哪些类型的困难？（可多选）
功能太多，不知道如何操作
按键/触控屏标识不清，难以理解
连接手机App或Wi-Fi困难
清洁、维护或更换耗材麻烦
故障时不知如何排查或报修
说明书内容复杂或不易查找
产品更新后不熟悉新功能
几乎没有遇到困难
当您遇到上述使用困难时，最常采取的解决方式是什么？
自己反复尝试
查阅说明书或官方帮助文档
上网搜索（如百度、视频教程）
询问家人、朋友或同事
联系品牌客服
直接放弃使用该功能
您认为当前主流家电产品的操作界面（如面板、遥控器、App）对普通用户来说，友好程度如何？（1分为非常不友好，5分为非常友好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于带有智能功能（可联网、手机控制）的家电，您的使用体验总体如何？
非常方便，提升了生活品质
有一定帮助，但有时连接不稳定
感觉复杂，不如传统家电直接
基本不使用智能功能
从未使用过智能家电
您希望家电厂商在哪些方面进行改进，以降低使用障碍？（可多选）
简化操作界面和流程
提供更清晰易懂的说明书或视频指南
增强产品的耐用性和可靠性，减少故障
改善客服和售后支持体验
为老年人等特定群体设计专用模式
加强产品初次使用的引导设置
其他
请回忆一次您印象最深刻的家电使用“挫折”经历，并简要描述（例如：是什么家电？遇到了什么问题？当时如何解决的？）
如果有机会参与一项关于“家电易用性”的深度调研（可能涉及访谈、产品测试等），您是否愿意？
如果愿意参与，请留下您的联系方式（邮箱或手机号，此项非必填，仅用于后续调研邀请）：