在过去的12个月内，您购买过家电产品（如电视、冰箱、洗衣机、空调等）吗？
您通常通过哪些渠道了解和获取家电产品信息？（可多选）
品牌官方网站
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
线下实体店（如国美、苏宁）
亲友推荐
社交媒体（如小红书、微博）
导购/销售人员
其他
在您最近一次购买家电时，最终选择的购物渠道是？
品牌官方线上商城/APP
综合电商平台（如淘宝、京东）
短视频/直播平台（如抖音、快手）
线下大型连锁店（如国美、苏宁）
线下品牌专卖店
社区团购/社群
其他
请对您最近一次购买家电的整体购物体验进行评分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
选择该渠道最主要的原因是？
价格优惠/折扣力度大
商品型号齐全/选择多
物流配送速度快
售后服务有保障
可以现场体验/查看实物
信任该平台/品牌
方便/操作简单
其他
在线上渠道购买家电时，您最看重哪些方面？（可多选）
商品详情页信息是否清晰完整
用户评价的真实性与参考价值
平台的促销活动与优惠力度
物流配送的时效与可靠性
退换货政策的便利性
在线客服的响应速度与专业性
支付方式的多样性与安全性
其他
在线下实体店购买家电时，您最看重哪些方面？（可多选）
产品的实物展示与现场体验
销售人员的专业讲解与推荐
门店的促销价格与赠品
门店的售后服务承诺
门店的地理位置与交通便利性
门店的品牌信誉与规模
可以当场提货
其他
您认为线上和线下渠道购买家电，哪个更让您放心？
线上渠道更放心
线下渠道更放心
两者差不多
视具体产品和情况而定
您是否愿意为“更快的配送速度”（如当日达/次日达）支付额外费用？
您是否愿意为“更完善的售后服务”（如延长保修期、上门清洗等）支付额外费用？
总体上，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的那个家电购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
未来一年，您预计自己购买家电的主要渠道会偏向？
完全转向线上
大部分在线上
线上线下各一半
大部分在线下
完全转向线下
不确定
哪些因素可能促使您从线上转向线下购买，或从线下转向线上购买？（可多选）
价格发生显著变化
对特定渠道的信任度变化
物流/售后体验的改善或恶化
新产品/新技术的出现
个人购物习惯的改变
亲友/社交圈的影响
经济状况的变化
其他
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的城市属于？
一线城市（如北京、上海、广州、深圳）
新一线/二线城市
三线及以下城市
县城/乡镇
农村地区
您的个人月均可支配收入大致为？
3000元及以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元及以上
不便透露
对于家电购物渠道的未来发展（如线上线下融合、直播带货、智能家居体验店等），您有什么期待或建议？