您最近一次购买数码电子产品（如手机、电脑、耳机、相机等）是在什么时候？
过去1个月内
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
超过1年
您通常通过以下哪些渠道了解数码电子产品信息？（可多选）
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东、亚马逊）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
科技媒体/评测网站/视频
线下实体店体验
朋友/家人推荐
其他
在您最终决定购买时，哪个渠道的信息对您的决策影响最大？
品牌官方网站
电商平台（如淘宝、京东、亚马逊）
社交媒体（如小红书、微博、抖音）
科技媒体/评测网站/视频
线下实体店体验
朋友/家人推荐
其他
您最常通过以下哪些渠道购买数码电子产品？（可多选）
品牌官方线上商城
综合电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
第三方电商卖家（如淘宝C店、拼多多商家）
线下品牌直营店/专卖店
线下大型电器连锁店（如苏宁、国美）
二手交易平台（如闲鱼、转转）
海外代购/海淘
其他
总体而言，您最偏好的数码电子产品购买渠道是？
品牌官方线上商城
综合电商平台（如京东自营、天猫官方旗舰店）
第三方电商卖家（如淘宝C店、拼多多商家）
线下品牌直营店/专卖店
线下大型电器连锁店（如苏宁、国美）
二手交易平台
没有特别偏好，视情况而定
请为您最偏好的购买渠道的整体满意度打分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您选择线上购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
价格优惠/促销活动
正品保障/官方授权
物流配送速度
售后服务（退换货、保修）
用户评价与口碑
产品型号/配置齐全
支付便捷与安全
其他
您选择线下购物渠道时，主要考虑哪些因素？（可多选）
可以实际体验产品
即时提货无需等待
店员专业讲解
售后服务更直接
商场活动/积分
信任实体店品质
其他
您认为线上购物渠道在“产品信息透明度”（如参数、评测、用户评价）方面表现如何？
非常透明，信息充足
比较透明
一般
比较不透明
非常不透明
您认为线下购物渠道在“产品实际体验”（如手感、观感、操作流畅度）方面表现如何？
体验非常好，是主要优势
体验较好
体验一般
体验较差
体验非常差
在您最近的线上购物经历中，对“物流配送速度与包装”的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未在线购买
在您最近的线下购物经历中，对“店员服务态度与专业性”的满意度如何？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用/未在线下购买
当产品出现问题时，您对线上渠道的“售后服务（如退换货、维修）”处理效率与结果的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
未经历过
当产品出现问题时，您对线下渠道的“售后服务（如退换货、维修）”处理效率与结果的信任度如何？
非常信任
比较信任
一般
不太信任
非常不信任
未经历过
基于您整体的购物体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的那个购物渠道？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为未来您会增加通过直播带货（如抖音、淘宝直播）购买数码电子产品的频率吗？
肯定会大幅增加
可能会略有增加
保持不变
可能会减少
肯定不会
从未通过此渠道购买
您对“线上购买，线下门店提货或售后”这种模式的接受度如何？
非常欢迎，是理想的结合
比较欢迎，会尝试
无所谓
不太欢迎，觉得麻烦
完全不接受
您认为当前数码电子购物渠道在哪些方面最需要改进？（可多选）
价格体系更透明，减少套路
提升物流配送速度与稳定性
加强售后服务保障与便捷性
提供更专业、客观的产品信息与评测
改善线下门店的体验环境与服务
打击假冒伪劣商品，加强正品监管
优化移动端/APP购物体验
其他
您的年龄属于？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的月均可支配收入大致范围是？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-20000元
20001元以上
不愿透露
对于数码电子产品的购物体验，您还有哪些具体的意见或建议？