游戏保险购买意愿与品牌认知调查

您好!我们正在进行一项关于游戏保险的调研,旨在了解玩家对游戏保险的购买意愿及品牌认知。本问卷匿名填写,数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-24岁
25-30岁
31-40岁
41岁及以上
您目前平均每周在电子游戏上花费的时间大约是?
几乎不玩
5小时以下
5-15小时
16-30小时
30小时以上
您主要游玩的游戏平台是?(可多选)
PC(Steam/Epic等)
主机(PlayStation/Xbox/Switch)
手机/平板
网页游戏
其他
您是否为游戏投入过可观的金钱(如购买游戏、内购、装备等)?
是,投入较多
是,投入一般
是,投入较少
否,几乎不投入
在游戏中,您是否经历过以下情况?(如账号被盗、虚拟物品意外丢失、高价值道具交易被骗等)
经历过,损失较大
经历过,损失较小
听说过,但自己未经历
从未听说过此类情况
在您了解“游戏保险”这个概念之前,您认为它最可能保障什么?
游戏账号安全(防盗号)
虚拟物品/装备损失
游戏内货币安全
因封号导致的损失
游戏时间/进度保障
完全不了解
如果有一款保险产品,能为您的游戏账号、高价值虚拟物品提供安全保障(如被盗、误删后的赔偿),您的购买意愿如何?
非常愿意购买
比较愿意购买
一般,持观望态度
不太愿意购买
完全不愿意购买
您认为一款理想的游戏保险,最应包含哪些保障内容?
账号盗号找回与损失赔偿
珍贵虚拟道具/装备丢失赔偿
游戏内货币(金币、点券)被盗赔偿
因游戏官方误封号导致的损失赔偿
游戏进度/存档丢失恢复服务
游戏设备损坏保障(如因玩该游戏导致)
其他
您能接受的游戏保险年保费大概在什么范围?
50元以下
50-100元
101-200元
201-500元
500元以上
视保障内容而定,无法确定
您希望通过哪些渠道了解或购买游戏保险?
游戏平台内置(如Steam、游戏官网)
与游戏联动的第三方支付平台(如支付宝、微信)
传统保险公司官网/APP
游戏社区/论坛推荐
主播/KOL推荐
电商平台(如淘宝、京东)
其他
在您印象中,以下哪些品牌或公司更可能推出或已经推出游戏保险服务?(可多选)
腾讯(如腾讯微保)
阿里巴巴(如蚂蚁保)
平安保险等传统保险公司
网易
Steam/Valve
索尼/微软/任天堂等主机厂商
都不太可能
不清楚
如果由知名的游戏公司(如腾讯、网易)与保险公司联合推出游戏保险,您对其信任度如何?(1分表示完全不信任,5分表示非常信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为,阻碍您购买游戏保险的主要因素是什么?
价格太贵
对保障条款不信任,怕理赔难
觉得游戏资产不值得投保
对保险产品不了解
没有合适的购买渠道
其他
从0到10分,您向身边同样在游戏中有投入的朋友推荐“游戏保险”这类产品的可能性有多大?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您更倾向于哪种理赔方式?
现金赔偿
等值的游戏内货币/点券赔偿
恢复丢失的虚拟物品/账号
提供专属客服优先处理问题
其他
对于游戏保险,您还有哪些具体的疑问、担忧或建议?
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