直播社区服务满意度调查

尊敬的社区用户,您好!为了解您对我们直播社区服务的真实感受,持续优化产品功能与用户体验,我们诚邀您参与本次满意度调查。本次问卷预计耗时约5-8分钟,您的反馈将为我们提供宝贵的改进方向。所有信息仅用于统计分析,我们将严格保密,感谢您的支持!
您使用本直播社区的主要身份是?
普通观众
内容创作者/主播
公会/机构运营者
社区管理员/超管
您平均每周使用本直播社区的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
偶尔使用
您通常使用哪个终端访问本直播社区?
手机App
电脑网页版
平板电脑
其他
请您对直播画质与音质的流畅清晰度进行评分(1-5分,1分为非常不满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对直播间的互动功能(如弹幕、点赞、礼物、连麦)的易用性与稳定性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对社区内容推荐算法(为您推荐感兴趣的主播或内容)的精准度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对平台的充值、礼物购买等支付流程的便捷性与安全性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐我们的直播社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您最看重直播社区的哪些方面?(可多选)
主播质量与内容
平台稳定性与流畅度
互动功能与氛围
用户福利与活动
社区管理与秩序
付费体系与性价比
社交功能(如私聊、粉丝群)
您认为目前社区在哪些方面最需要改进?(可多选)
服务器卡顿、黑屏等技术问题
内容质量参差不齐
广告或推送过多
互动功能单一或延迟
用户社区氛围不佳
客服响应慢或解决问题能力弱
付费项目价格过高
其他
当您遇到问题(如充值失败、直播卡顿)时,通常如何解决?
联系在线客服
在社区反馈区留言
自行搜索解决办法
向主播或其他用户求助
放弃解决
请您对客服人员的响应速度与服务态度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对平台举办的各类线上活动(如节日活动、PK赛)的参与感和满意度如何?
非常满意,积极参与
比较满意,偶尔参与
一般,兴趣不大
不太满意,很少参与
从未关注过
您希望未来增加或优化哪些功能?(可多选)
更丰富的虚拟形象/装扮
更多元化的互动游戏
更完善的创作者支持工具
高质量的独家内容
线下活动与见面会
用户等级与荣誉体系
更清晰的社区规则公示
与其他同类直播平台相比,您认为我们的核心优势是?
内容生态独特
社区氛围好
技术体验流畅
用户福利多
暂时没有明显优势
不清楚
总体而言,您对当前直播社区服务的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
请留下您对直播社区的任何具体意见、建议或期望:
    ____________

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