您在过去半年内,是否通过短视频平台(如抖音、快手、TikTok等)购买过商品或服务?
您主要在以下哪些短视频平台进行购物?(可多选)
抖音/抖音商城
快手/快手小店
TikTok
视频号小店
B站会员购
小红书
其他
您最常使用的短视频购物平台是哪一个?
抖音/抖音商城
快手/快手小店
TikTok
视频号小店
B站会员购
小红书
其他
请为您最常使用的短视频购物平台的【商品推荐精准度】打分(1-5分,1分表示非常不精准,5分表示非常精准)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的短视频购物平台的【购物流程顺畅度(如下单、支付)】打分(1-5分,1分表示非常不顺畅,5分表示非常顺畅)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请为您最常使用的短视频购物平台的【售后服务体验(如退换货、客服)】打分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您主要通过哪种形式在短视频平台被“种草”或产生购买欲望?(可多选)
达人/主播直播带货
短视频内容推荐(非直播)
平台信息流广告
朋友分享/推荐
搜索特定商品
参与平台促销活动(如百亿补贴)
与传统的电商平台(如淘宝、京东)相比,您认为短视频购物的主要优势是什么?
内容更直观、生动,容易种草
价格更优惠,促销活动多
发现新奇、小众商品的效率更高
购物过程更娱乐化、轻松
互动性强(如直播问答、抢红包)
没有明显优势
您认为目前使用的短视频购物平台最主要的不足是什么?
商品质量参差不齐
物流配送速度慢
售后服务不完善
冲动消费较多,容易后悔
信息过载,难以筛选
支付或技术问题
没有明显不足
总体而言,您向朋友或家人推荐使用短视频平台购物的可能性有多大?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
您在短视频平台通常购买哪些品类的商品?(可多选)
服饰鞋包
美妆护肤
食品饮料
家居日用
数码3C
图书文具
虚拟服务/课程
本地生活服务(如餐饮券)
其他
您平均每月在短视频平台的购物消费金额大约是?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-3000元
3000元以上
您更信赖哪种类型的带货主体?(如只能选一项)
品牌官方账号/直播间
头部知名达人/主播
垂直领域专业达人(如美妆专家)
素人用户真实分享
明星艺人
没有特别偏好
您对短视频平台“内容真实性”(如商品展示是否过度美化)的信任度打分(1-5分,1分完全不信任,5分完全信任)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
平台提供的购物保障(如运费险、假一赔三、官方验等)对您的购买决策影响大吗?
影响很大,是决定购买的关键
有一定影响,会优先选择有保障的商品
影响不大,更看重价格和内容
完全没有影响
您希望短视频购物平台在未来重点改进哪些方面?(可多选)
提升商品质量管控
优化搜索和推荐算法
加强售后服务和纠纷处理
提供更透明的价格和促销机制
增加更多互动购物玩法
保护用户隐私和数据安全
简化购物流程
其他
如果有一个新的短视频购物平台出现,最能吸引您尝试的因素是?
独家优质商品或品牌
极具竞争力的价格
创新的内容或互动形式
强大的信任背书(如知名企业推出)
优秀的用户体验设计
丰厚的用户激励(如补贴、返利)
请写下您对目前使用的短视频购物平台(可指定平台)最满意的一点或最想吐槽的一点。
您的年龄是?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46岁及以上
您目前居住的城市级别是?
一线城市(如北京、上海、广州、深圳)
新一线/二线城市
三线及以下城市
海外