您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前的工作状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者/创业者
待业/求职中
退休
您日常主要使用哪些社交平台?(可多选)
微信(含朋友圈)
微博
抖音/快手/TikTok
小红书
知乎
豆瓣
Bilibili
QQ空间
其他
总体而言,您对自己使用社交平台的能力评价如何?(1分表示非常不熟练,5分表示非常熟练)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在使用社交平台时,主要目的是什么?(可多选)
与朋友/家人保持联系
获取新闻资讯
学习知识/技能
娱乐消遣
展示自我/记录生活
寻找工作/商业机会
其他
您在使用社交平台时,遇到过哪些技术或操作上的障碍?(可多选)
界面复杂,找不到所需功能
隐私设置难以理解或操作
网络连接不稳定
设备(手机/电脑)性能不足
不熟悉平台规则(如封禁、限流)
没有遇到过
您在使用社交平台时,遇到过哪些内容或社交层面的障碍?(可多选)
信息过载,难以筛选有效信息
遇到网络暴力或恶意评论
感到同辈压力或社交比较
担心个人隐私泄露
难以融入或找到感兴趣的社群
内容推荐不感兴趣
没有遇到过
当遇到使用障碍时,您通常会如何解决?
自己上网搜索解决方法
向朋友或家人求助
查看平台的帮助中心或客服
放弃使用该功能
其他
总体而言,您向朋友推荐您最常使用的社交平台的可能性有多大?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
您希望社交平台在哪些方面进行改进,以降低使用障碍?(可多选)
简化界面和操作流程
提供更清晰易懂的隐私指引
加强内容管理和反网络暴力
优化算法推荐,提供更相关的内容
提供更多新手引导和教程
建立更有效的用户反馈和客服渠道
其他
您是否愿意参与后续关于社交平台使用体验的深度访谈或测试?
请描述一次您在使用社交平台时印象最深刻的困难经历,以及您当时的感受。
对于帮助老年人或数字技能较弱的人群更好地使用社交平台,您有什么建议?
您认为未来社交平台的发展,应该更侧重于哪个方向?
更强的隐私保护和数据安全
更精准的个性化内容和社交匹配
更简单易用的操作界面
更丰富的虚拟/增强现实体验
更健康的社区氛围和用户关系