社交平台支付习惯调研问卷

您好!我们正在进行一项关于社交平台支付习惯的调研,旨在了解用户的使用偏好与需求。本问卷匿名填写,所有数据仅用于学术研究,感谢您的参与!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您目前最常使用的社交平台是?
微信(含朋友圈/视频号)
抖音/快手
微博
小红书
QQ空间
其他
您通常在哪些社交平台内使用支付功能?(可多选)
微信
抖音/快手
微博
小红书
QQ
支付宝生活圈/朋友
其他
从未在社交平台内使用过支付功能
您使用社交平台内支付功能的主要场景是?
向好友/群聊转账/发红包
购买平台内虚拟礼物/打赏
在平台内嵌的小程序/商城购物
支付线下扫码(如商家收款码)
生活缴费(水电煤等)
其他
您平均每月在社交平台内的支付金额大约为?
100元以下
100-500元
501-1000元
1001-5000元
5000元以上
您对社交平台内支付流程的便捷性满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社交平台支付最吸引您的优势是什么?
无需跳转,场景无缝衔接
社交关系链,转账/AA更方便
平台优惠活动多
支付即分享,有社交属性
操作界面熟悉易用
您对社交平台支付的安全性信任度如何?
非常信任,与专业支付App无异
比较信任,但大额支付仍会谨慎
一般信任,仅限于小额支付
不太信任,尽量不使用
完全不信任
您在使用社交平台支付时,主要担心哪些问题?(可多选)
账户资金安全
个人隐私泄露
支付流程出错(如误付)
售后服务困难
交易纠纷难以解决
功能过于复杂
其他
当社交平台支付与独立支付App(如支付宝、云闪付)功能相同时,您更倾向于使用哪个?
优先使用社交平台支付
优先使用独立支付App
视具体场景和优惠而定
没有明显偏好
您对社交平台提供的支付相关客户服务(如客服、纠纷处理)满意度如何?(1-5分,1分为非常不满意,5分为非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望社交平台未来增加或改进哪些支付相关功能?(可多选)
更完善的账单管理与分析
更强大的家庭/团体账本共享
与更多线下商户的深度优惠
跨境支付功能
更丰富的理财产品
更简化的身份验证流程
其他
您是否愿意授权社交平台,基于您的支付习惯,为您推荐可能感兴趣的商品或服务?
非常愿意,这很贴心
比较愿意,但希望可控
一般,无所谓
不太愿意,担心过度推荐
非常不愿意,侵犯隐私
从0到10分,您有多大可能向朋友或家人推荐使用社交平台内的支付功能?
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
对于社交平台将社交与支付功能深度融合,您还有哪些其他看法或建议?
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