您最常使用哪个物流/快递品牌的产品（APP/小程序等）？
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
极兔速递
德邦
EMS
其他
您使用物流快递产品主要进行哪些操作？（可多选）
在线下单寄件
查询物流轨迹
预约上门取件
计算运费/时效
查找附近网点
联系客服
管理地址簿
查看/使用优惠券
其他
请对【在线下单寄件】功能的整体易用性进行评分（1-5分，1分为非常难用，5分为非常易用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在寄件时，您认为【运费/时效预估】功能的准确性如何？
请对【物流轨迹实时查询】功能的及时性与详细程度进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对【预约上门取件】的时间窗口灵活性与准时率满意吗？
您认为当前产品在【地址管理】方面有哪些可以改进的地方？（可多选）
地址录入不够智能（如无法联想）
多地址管理不便
无法设置常用地址标签（如家、公司）
地址修改/删除流程繁琐
已经很完善
请对【在线客服/智能助手】解决问题的效率与效果进行评分（1-5分，1分为非常低效，5分为非常高效）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否经常使用或注意到产品的【消息通知】功能（如寄件成功、派送提醒等）？
经常使用，通知很及时有用
偶尔看到，通知基本准确
很少注意，通知有时过多或无关
几乎不看，通知经常延迟或遗漏
您希望未来产品增加或强化哪些功能？（可多选）
更精准的个性化推荐（如优惠券、服务）
更丰富的增值服务（如保价、包装、代收货款）
更便捷的发票申请与管理
更智能的异常件预警与处理
更完善的会员/积分体系
更直观的数据可视化（如年度寄件报告）
其他
总的来说，您有多大可能向朋友或同事推荐您正在使用的这款物流快递产品？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
与一年前相比，您感觉这款产品的整体体验有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
您通常通过什么设备使用物流快递产品？
智能手机（APP/小程序）
电脑网页版
两者都用，看情况
请对产品的【界面设计与操作流畅度】进行评分（1-5分，1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于您最常使用的这款物流快递产品，您还有什么具体的赞扬、批评或功能改进建议吗？