您通常使用哪些类型的快递服务？（可多选）
电商平台配送（如京东物流、菜鸟）
全国性快递公司（如顺丰、中通、圆通）
同城即时配送（如闪送、美团跑腿）
国际快递（如DHL、FedEx）
邮政EMS
总体而言，您对当前快递服务在保障货物安全（如无破损、无丢失）方面的满意度如何？
基于您近一年的体验，您有多大可能向亲友推荐您最常使用的快递公司？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在您过往的寄收件经历中，遇到过哪些与安全相关的问题？（可多选）
外包装明显破损
内件物品损坏
包裹丢失
派送延误严重
未通知即被放入代收点/快递柜
个人信息泄露（如收到诈骗电话）
从未遇到过问题
当遇到上述安全问题时，您认为快递公司的处理效率和结果如何？
非常高效且令人满意
处理较慢但最终解决
处理过程繁琐，结果一般
推诿责任，未能解决
未曾遇到过，无法评价
请对您最常使用的快递公司在“包装防护性”（如使用足够缓冲材料、加固包装）方面的表现进行评分。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的快递公司在“运输过程透明度”（如提供准确的物流轨迹、异常状态及时通知）方面的表现进行评分。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您是否关注或担心快递面单上的个人信息（如姓名、电话、地址）泄露风险？
非常关注且担心
比较关注
一般，不太在意
完全不担心
您认为快递公司在保护用户信息安全方面，可以采取哪些更有效的措施？（可多选）
推广使用隐私面单（隐藏部分信息）
加强内部员工数据安全培训与监管
采用更安全的IT系统和数据加密技术
建立更严格的用户信息查询权限管理
对信息泄露事件进行及时公示和赔偿
对于高价值或易碎物品，您是否会特意选择标榜“安全”、“高端”的快递服务（如顺丰、京东物流）？
请对您最常使用的快递公司的快递员/配送员在“规范操作”（如轻拿轻放、确认收件人身份）方面的表现进行评分。（1分代表非常差，5分代表非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为目前快递服务在安全性方面的最大短板或隐患是什么？
末端配送环节（如丢件、误领）
长途运输中转环节（如暴力分拣）
个人信息安全与隐私保护
保价与理赔机制不完善
其他
您主要通过哪些渠道了解或形成对某家快递公司“安全性”口碑的印象？（可多选）
自身或亲友的直接使用体验
社交媒体（微博、小红书等）上的用户分享
新闻媒体报道
电商平台上的商家推荐或物流评分
快递公司自身的广告宣传
为了提升安全性，您是否愿意为快递服务支付稍高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定（如物品价值）
不太愿意
完全不愿意
对于提升物流快递的整体安全性，您还有哪些具体的意见或建议？