您通常通过以下哪种渠道进行网购？
电商平台（如淘宝、京东）
品牌官方网站/APP
社交媒体/直播带货
社区团购
其他
在您过往的购物经历中，您主要使用或接触过哪些快递公司的服务？（可多选）
顺丰
京东物流
中通
圆通
申通
韵达
邮政EMS
极兔
德邦
其他
在选择商品时，商家提供的物流选项（如快递公司、配送速度）对您的购买决策影响有多大？
影响很大，是决定因素之一
有一定影响，会考虑
影响较小，主要看商品
完全没有影响
您最看重快递物流服务的哪个方面？
配送速度
配送费用
包裹完好程度
快递员服务态度
物流信息追踪准确性
上门时间灵活性
请为您最常使用的快递公司的整体服务满意度打分。（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
对于加急配送（需额外付费），您的态度是？
经常使用，愿意为速度付费
偶尔使用，视情况而定
从不使用，觉得不划算
您遇到过哪些物流相关问题？（可多选）
配送延迟
包裹破损或丢失
物流信息更新不及时
快递员服务态度差
无法送货上门
未通知就将包裹放于快递柜/驿站
其他
您更倾向于哪种收件方式？
送货上门
放于快递柜/智能柜
放于驿站/代收点
公司或学校代收
其他
当包裹被放入快递柜或驿站时，您是否愿意支付超时保管费？
愿意，理解其运营成本
不愿意，认为应由快递公司承担
视金额和情况而定
您是否关注或使用过“绿色快递”（如循环包装箱、减量包装）？
非常关注并经常使用
了解但很少使用
听说过但不了解
完全没听说过
从0到10分，您有多大可能向朋友或家人推荐您目前最满意的快递服务？（0分完全不可能，10分极有可能）
如果电商平台提供“物流服务评价”功能（类似评价商品），您会使用吗？
一定会，这很重要
可能会，看是否方便
可能不会，更关注商品本身
一定不会
您希望通过哪些渠道获取更优质的物流服务信息或优惠？（可多选）
电商平台商品页面
快递公司官方APP/小程序
短信通知
社交媒体广告
朋友推荐
其他
您是否愿意为“送货上门”、“指定时间段配送”等增值服务支付额外费用？
非常愿意
看情况，费用合理则愿意
不太愿意
完全不愿意
在跨境购物时，您对国际物流的首要要求是？
速度与可追踪性
清关可靠性与安全性
价格
包裹完整性
对于您最不满意的一次物流体验，可以简要描述是什么问题吗？
您的年龄属于以下哪个区间？
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营/自由职业
退休人员
其他
您通常的收货地址类型是？
城市住宅小区
城市商业/办公区
高校/教育机构
乡镇/农村地区
其他
请留下您对物流快递服务或本次调研的任何其他意见或建议：