在过去一年中，您最常使用哪种购物方式？
线上购物平台（如淘宝、京东）
社交媒体/直播购物（如抖音、快手）
品牌官方网站/APP
线下实体店
海外代购/海淘
在选择购物平台时，您主要考虑哪些因素？（可多选）
商品价格
物流速度与运费
商品质量与正品保障
售后服务（退换货）
平台/商家信誉
促销活动力度
用户评价
对于日常网购，您能接受的快递配送时长通常是？
当日达/次日达
2-3天
4-7天
一周以上也可以接受
不固定，主要看商品
请对您最近一次使用的快递服务进行整体满意度评分（1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在哪些场景下会特别关注快递物流信息？（可多选）
购买生鲜、食品等时效性商品时
购买高价值商品（如电子产品）时
有明确的收货日期需求时（如送礼）
所有网购订单都会关注
只有在物流异常延迟时才会关注
您主要通过哪些渠道了解新的购物平台或品牌？（单选最主要渠道）
社交媒体（朋友圈、微博、小红书等）
短视频/直播平台
搜索引擎广告
电商平台内部推荐
朋友/家人推荐
线下广告（地铁、电梯等）
如果0分表示“完全不会”，10分表示“极有可能”，您有多大可能将您满意的购物平台推荐给朋友或同事？
以下哪种类型的广告最能吸引您点击或进一步了解？（可多选）
展示商品实际使用场景的短视频
有知名博主/KOL推荐的内容
标明具体折扣力度的促销广告
突出物流时效（如“次日达”）的广告
用户真实好评合集
互动性强的广告（如小游戏、抽奖）
当您看到一则突出“快递快”的购物广告时，您的第一反应是？
会产生兴趣并可能点击查看
会留意，但更关心商品本身
认为这是营销噱头，不太相信
没有特别感觉
请描述一次令您印象深刻的、与物流或快递相关的广告（无论好坏）。
您是否曾因为某个广告宣传的物流服务（如“快”、“准时达”、“送货上门”）而尝试在一个新平台购物？
对于快递公司的品牌形象，您更看重哪些方面？（可多选）
配送速度快且稳定
服务态度好（如送货上门、电话沟通）
包裹安全，破损/丢失率低
价格实惠
智能服务（如预约时间、实时追踪）
环保包装与社会责任
您认为当前各大电商平台在物流服务上的宣传，与实际体验的匹配度如何？
宣传与实际基本一致
宣传略优于实际体验
实际体验远不如宣传
没有特别注意过
您对“直播带货”这种购物形式的信任度有多高？（1分为完全不信任，5分为完全信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在直播购物中，主播强调“今天下单，明天就能收到”，这对您的购买决策影响有多大？
影响很大，会促使我下单
有一定影响，是加分项
影响很小，我更关注商品
完全没有影响
您希望未来在哪些方面看到购物平台或快递公司的广告创新？（可多选）
更精准地推荐我需要的商品
更透明地展示物流全流程
结合AR/VR等新技术体验
更多互动和奖励（如签到、积分）
强调可持续和环保理念
讲述品牌或快递员的故事
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前每月用于网购的支出大约是多少？
500元以下
500-1500元
1501-3000元
3001-5000元
5000元以上
对于提升您的整体购物及物流体验，您还有什么其他建议或期待？