请问您最近一次使用我们的人力资源服务（如招聘、外包、咨询、培训等）是在什么时候？
过去1个月内
过去1-3个月内
过去3-6个月内
过去6-12个月内
1年以前
您接触的是我们哪一类人力资源服务？（请选择最主要的一项）
招聘与猎头
劳务派遣/外包
薪酬福利与社保代缴
员工培训与发展
人力资源咨询
其他（请在后文说明）
总体而言，您对我们所提供的人力资源服务质量的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您整体的使用体验，您有多大可能性将我们的人力资源服务推荐给您的朋友、同事或商业伙伴？（0分代表完全不可能，10分代表极有可能）
在服务过程中，我们的服务人员（顾问/专员）的专业知识和能力表现如何？
非常专业，远超预期
比较专业，满足需求
一般，尚有提升空间
不太专业，有待加强
非常不专业
在服务过程中，我们的响应速度和沟通效率如何？
非常及时高效
比较及时
一般
有时延迟
经常延迟，沟通不畅
您认为我们服务的优势主要体现在哪些方面？（可多选）
服务人员专业度高
流程清晰高效
解决方案定制化强
性价比高
售后服务完善
平台/系统易用性好
品牌信誉好
您认为我们服务目前最需要改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
服务人员专业度
服务流程的透明度
费用与性价比
合同与条款的清晰度
线上系统的稳定性与功能
售后支持与问题解决
与您了解或使用过的其他同类服务相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？
明显领先
略有优势
处于平均水平
略有不足
明显落后
本次服务是否解决了您的核心需求或问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
您对我们服务所提供的信息透明度（如流程进度、费用明细、条款说明等）的满意度如何？（1分代表非常不满意，5分代表非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来您有相关人力资源需求时，再次选择我们服务的意愿如何？
您主要通过哪些渠道了解到我们的服务或品牌？（可多选）
朋友/同事推荐
搜索引擎
行业展会/活动
社交媒体
广告（线上/线下）
直接销售联系
其他
请描述一次您印象最深刻的服务经历（无论是正面还是负面），这有助于我们更好地理解您的感受。
您的企业规模属于？
微型企业（10人以下）
小型企业（10-99人）
中型企业（100-999人）
大型企业（1000人以上）
您在企业的角色是？
企业主/创始人
高层管理者（CEO/总监等）
人力资源部门负责人
人力资源部门专员
业务部门负责人
普通员工/使用者
对于提升我们的服务，以增加您的推荐意愿，您还有哪些具体的建议或期望？