法律服务体验问卷调查

尊敬的受访者,您好!为持续提升法律服务品质,我们诚邀您参与本次体验调查。您的宝贵意见将帮助我们优化服务流程,更好地满足您的需求。本问卷匿名填写,所有信息将严格保密,请根据您的真实经历和感受作答。感谢您的支持!
您本次寻求法律服务的具体类型是什么?
民事诉讼(如合同纠纷、债务追讨等)
刑事诉讼(如辩护、代理等)
非诉讼业务(如法律咨询、合同审查、法律意见书等)
企业法律顾问服务
知识产权相关服务
婚姻家庭与继承
其他
您是通过何种渠道找到/联系到为您服务的律师或律所的?
亲友/同事推荐
网络搜索/律所官网
律师协会/法律服务平台推荐
线下广告/活动
曾有过合作
其他
请您对律师/律所的专业能力(如法律知识储备、案件分析能力、策略制定等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对律师/律所的服务态度(如沟通耐心、尊重客户、响应及时性等)进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在服务过程中,律师与您沟通的频率和方式是否令您满意?
非常满意,主动、及时、方式多样
比较满意,基本能满足需求
一般,有时沟通不够顺畅
不太满意,沟通较少或被动
非常不满意,几乎无有效沟通
您认为律师在服务过程中,哪些方面做得比较好?(可多选)
充分了解我的需求和案情
清晰解释法律条文和流程
及时告知案件进展
收费透明合理
为我提供了切实可行的建议或解决方案
情绪稳定,给予我信心和支持
其他
您认为本次法律服务在哪些方面有待改进?(可多选)
服务响应速度
沟通的清晰度和耐心程度
收费标准和透明度
流程的专业性和规范性
案件处理效率
服务结果的最终达成度
其他
您对本次法律服务收费的透明度(如收费项目、标准、方式是否提前明确告知)是否满意?
非常满意,完全透明
比较满意,基本清晰
一般,部分内容不够明确
不太满意,收费项目模糊
非常不满意,存在未告知的收费
总体而言,本次法律服务的结果是否符合或超出您的预期?
远超预期
符合预期
基本符合预期
略低于预期
远低于预期
基于本次体验,您有多大可能向亲友或同事推荐这位律师或这家律所?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
如果未来有法律需求,您是否会再次选择同一位律师/同一家律所?
一定会
很可能会
不确定
可能不会
一定不会
您认为一位优秀的律师或一家优质的律所,最重要的特质是什么?(请简要描述)
    ____________
对于本次法律服务,您是否有其他具体的意见或建议?(如无,请填“无”)
    ____________
您的身份是?
个人客户
企业/机构代表
这是您第几次购买/使用专业的法律服务?
第一次
2-3次
4次及以上

15题 | 被引用0次

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