您最近一次寻求法律服务（如咨询、委托代理等）是在什么时候？
3个月内
3个月至1年内
1年至3年内
3年以上
从未寻求过
您当时寻求法律服务的主要类型是？
婚姻家庭（离婚、继承等）
劳动争议
合同纠纷
侵权赔偿（交通事故、人身伤害等）
刑事辩护
公司/商事事务
房产/土地纠纷
其他
您是通过何种渠道找到/联系到该法律服务提供方的？
朋友/家人推荐
律师事务所官网/线上广告
搜索引擎（如百度）
法律服务平台/APP
线下实体店/宣传
社区/政府法律援助
其他
在首次接触时，该服务提供方（如律师、律所客服）的响应速度如何？（1分表示非常慢，5分表示非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在首次沟通中，服务人员（如律师）对您情况的专业理解和分析清晰度如何？（1分表示非常不清晰，5分表示非常清晰）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对服务费用的透明度和合理性是否满意？
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
不适用（如免费咨询）
在整个服务过程中，您认为哪些环节的体验较好？（可多选）
需求沟通与方案制定
法律文书/文件的准备
与相关机构（法院、仲裁等）的沟通协调
案件/事务的进程同步与告知
律师的专业能力与庭审表现
服务态度与情感支持
其他
在整个服务过程中，您遇到过哪些问题或感到不满意的方面？（可多选）
沟通不及时，难以联系
费用不透明或有隐藏费用
服务进度不清晰，缺乏主动告知
实际效果与预期有较大差距
服务人员态度冷淡或不专业
流程繁琐，体验不佳
未遇到明显问题
其他
整体而言，您对本次法律服务的结果（如问题解决程度、案件结果等）满意程度如何？（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向亲友推荐您所使用的这家法律服务提供方？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
未来若再次需要法律服务，您是否会优先考虑再次选择同一家机构或同一位律师？
您认为理想的法律服务，除了专业能力外，还应重点提升哪些方面？（可多选）
服务流程的标准化与便捷性
价格与收费模式的多样化与灵活性
沟通的及时性与主动性
服务进程的可视化与透明化
提供更多元化的解决方案（如调解、非诉等）
线上化服务能力（如在线咨询、文件传输）
其他
您是否愿意为获得更优质的服务体验（如专属客服、进度实时推送、更详尽的报告等）支付略高的费用？
非常愿意
比较愿意
视情况而定
不太愿意
完全不愿意
对于改善法律服务行业的整体用户体验，您还有哪些具体的意见或建议？
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
政府/事业单位人员
企业职员
企业主/个体经营者
自由职业者
退休人员
其他