您使用法律服务平台的主要身份是？
个人用户（寻求法律咨询/服务）
企业用户（法务/合规需求）
法律专业人士（律师/法务）
学生/研究者
其他
请对您最常使用的法律服务平台的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您目前使用的法律服务平台？（0分完全不可能，10分非常可能）
您通常使用该平台完成哪些主要任务？（可多选）
查找法律条文/案例
在线法律咨询
寻找/联系律师
下载法律文书模板
计算诉讼费/律师费
提交/管理案件
参加法律知识课程
其他
您认为该平台的网站或App界面设计是否清晰、易于导航？
非常清晰，极易导航
比较清晰，基本能找到
一般，有时会迷路
不太清晰，导航困难
非常混乱，难以使用
在平台上查找您需要的法律信息或服务时，过程是否顺畅？
非常顺畅，总能快速找到
比较顺畅，偶尔需要搜索
一般，需要花费一些时间
不太顺畅，经常找不到
非常困难，几乎无法找到
平台的搜索功能（如搜索律师、案例、法条）是否准确有效？
非常准确，结果高度相关
比较准确，大部分结果有用
一般，需要筛选无关结果
不太准确，经常出现无关信息
非常不准确，基本无效
在线咨询或与律师/客服沟通的流程是否便捷？
非常便捷，响应迅速，沟通高效
比较便捷，响应尚可
一般，有时等待时间较长
不太便捷，沟通渠道不畅
非常不便捷，难以获得有效回复
您在使用过程中遇到过哪些不便？（可多选）
注册/登录流程复杂
页面加载速度慢
功能入口隐藏过深
信息分类混乱
操作指引不明确
支付流程繁琐
客服响应不及时
未遇到明显不便
平台提供的法律文书模板、计算工具等辅助功能是否易于理解和使用？
非常易于使用，帮助很大
比较容易使用，有一定帮助
一般，勉强能用
不太容易使用，帮助有限
非常难用，没有帮助
您认为平台在保护用户隐私和数据安全方面做得如何？
非常好，非常信任
比较好，基本信任
一般，略有担忧
不太好，不太信任
非常差，完全不信任
平台的费用说明和支付流程是否透明、便捷？
非常透明便捷，一目了然
比较透明，支付流程尚可
一般，有些条款不够清晰
不太透明，支付过程繁琐
非常不透明，存在误导
当您遇到问题需要帮助时，平台提供的帮助中心或客服渠道是否有效？
非常有效，能快速解决问题
比较有效，通常能得到解答
一般，有时解决不了问题
不太有效，很难获得帮助
完全无效
综合考虑所有因素，您对当前使用的法律服务平台的整体满意度如何？（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望平台在哪些方面提升便捷性？（可多选）
简化操作流程
优化搜索算法
改善界面设计
提供更智能的推荐
加快页面响应速度
加强移动端体验
整合更多服务功能
提供更清晰的使用指引
请描述一次您在平台上感到特别便捷或特别不便的具体经历（可选）
对于提升法律服务平台的便捷性，您还有哪些具体的建议或期望？