您最常使用哪一类法律服务？（单选）
合同审查/起草
法律咨询
案件委托/代理
法律文书下载/生成
其他
您主要通过哪种渠道接触并使用这些法律服务？（单选）
专业法律网站/APP
综合服务平台（如支付宝、微信小程序）
律师事务所官网/自有平台
朋友/同事推荐
搜索引擎直接查找
请对您使用过的法律服务平台的整体便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常使用哪种设备访问法律服务平台？（单选）
手机（APP或移动网页）
电脑（PC网页）
平板电脑
多种设备混合使用
在您看来，一个便捷的法律服务平台应具备哪些核心功能？（可多选）
清晰的服务分类与导航
快速匹配律师/专家
透明的服务流程与价格
便捷的在线支付
实时沟通工具（如在线聊天）
案件进度可视化跟踪
法律知识库/文章库
文件安全上传与管理
您认为查找所需法律服务或律师的难度如何？（单选）
非常容易，能快速找到
比较容易，需要简单筛选
一般，需要花费一些时间
比较困难，筛选过程繁琐
非常困难，很难找到合适的
在提交法律需求（如咨询、委托）时，您觉得流程是否顺畅？（单选）
非常顺畅，步骤清晰简洁
比较顺畅，偶尔有困惑
一般，流程可以接受
不太顺畅，步骤有些繁琐
非常不顺畅，经常卡住或放弃
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用过的法律服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您在使用法律服务平台时，遇到过哪些不便或障碍？（可多选）
界面复杂，操作不直观
服务描述不清，价格不透明
响应速度慢（客服/律师）
支付流程复杂或不安全
个人信息/文件安全担忧
后续服务跟进不及时
未遇到明显不便
其他
您对平台提供的在线支付（如律师费、服务费）体验评价如何？（单选）
非常便捷安全
比较便捷
一般
不太便捷
非常不便捷或不安全
您与律师/客服的在线沟通体验如何？（单选）
沟通高效，回复及时
沟通尚可，基本能满足需求
沟通一般，有时回复慢
沟通不畅，难以有效交流
未使用过在线沟通功能
平台在保护您的个人隐私和案件信息方面，您感到放心吗？（单选）
您认为，当前法律服务平台在“便捷性”上最需要改进的一点是什么？
如果平台提供“一键生成”常见法律文书（如借条、合同模板）的功能，您会使用吗？（单选）
会，非常需要
可能会，视情况而定
不确定
可能不会
不会，更信任人工起草
您是否愿意为更高效、更便捷的法律服务（如极速响应、专属顾问）支付额外费用？（单选）
非常愿意
比较愿意
视便捷程度和价格而定
不太愿意
完全不愿意
请描述一次您印象最深刻（无论是特别好或特别差）的在线法律服务使用经历。
总体而言，您对未来法律服务平台提升便捷性是否有信心？（单选）