您最近一次寻求法律服务（如咨询、委托等）是在什么时候？
过去3个月内
过去6个月内
过去1年内
1-3年前
3年以上或从未寻求过
您最近一次寻求法律服务的主要目的是什么？（可多选）
婚姻家事（如离婚、继承）
合同纠纷
劳动争议
房产买卖/租赁
知识产权
交通事故/人身伤害
刑事辩护
公司设立/股权
债务纠纷
法律咨询/文书审查
您主要通过哪种渠道寻找律师或法律服务机构？
亲友/熟人推荐
搜索引擎（如百度、谷歌）
专业法律服务平台/APP
线下广告（如律所招牌、传单）
社交媒体（如微信、微博）
政府/行业协会推荐
请对您最近一次法律服务过程的整体满意度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在您看来，一个优秀的法律服务体验应包含哪些要素？（可多选）
律师专业能力强
沟通及时、清晰
收费透明合理
服务流程便捷高效
对客户需求响应迅速
有良好的服务态度
能提供明确的风险预估
能提供线上化服务（如在线咨询、文件传输）
您是否愿意或已经使用过在线法律服务平台（如法大大、华律网等）？
是，经常使用
是，偶尔使用
听说过，但从未使用
没听说过
对于在线法律服务，您最看重的是？
价格透明且相对较低
随时随地可获取服务
律师资源丰富，选择多
服务流程标准化
能保护个人隐私
不信任在线服务，更倾向线下
您有多大可能性向亲友推荐您最近接触的律师或法律服务机构？（0-10分，0分表示完全不会，10分表示极有可能）
您认为目前法律服务行业在客户体验方面，最需要改进的是什么？
降低服务费用
提高服务透明度（流程、收费）
提升律师的服务态度和沟通效率
简化复杂的法律流程
加强线上化、智能化服务能力
建立更有效的投诉与反馈机制
您是否愿意为获得更优质、更高效的法律服务体验而支付更高的费用？
您认为未来哪些技术将对法律服务体验产生重大影响？（可多选）
人工智能（AI法律咨询、文书生成）
大数据（案例匹配、风险预测）
区块链（合同存证、智能合约）
云计算（在线协作、文件安全存储）
视频会议/远程通讯
其他
您对未来法律服务的期望更偏向于？
高度个性化、定制化的专属律师服务
标准化、流程化的普惠型法律服务产品
人机结合，由AI处理简单事务，复杂问题由律师介入
没有特别偏好
请描述您理想中的一次完美法律服务体验应该是怎样的？
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前从事的行业是？
政府/公共事业
金融/法律
信息技术（IT/互联网）
制造业
教育/科研
医疗健康
文化/传媒
贸易/零售
其他服务业
学生
自由职业/其他