您在过去一年中，使用过以下哪些类型的社区服务？（可多选）
物业管理/维修
社区文化活动
社区卫生/医疗服务
社区安全/治安
社区养老/托幼
其他公共服务（如水电煤缴费等）
以上均未使用过
您主要通过何种渠道了解社区服务信息？
社区公告栏/宣传栏
业主/居民微信群
物业/居委会通知
邻里告知
社区APP/小程序
其他
请对社区服务人员的整体服务态度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务人员处理您诉求的专业性进行评分（1分非常不专业，5分非常专业）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务的响应速度（如报修响应、咨询回复等）进行评分（1分非常慢，5分非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对社区服务最终解决您问题的效果进行评分（1分完全未解决，5分完美解决）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
基于您近期的体验，您有多大可能向亲友推荐我们社区的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为当前社区服务的收费（如有）是否合理？
非常合理
比较合理
一般
不太合理
非常不合理
不涉及收费
您认为本社区在以下哪些方面做得较好？（可多选）
环境卫生
公共设施维护
安全管理
邻里关系协调
文化活动组织
信息公开透明
应急处理能力
均不突出
您认为本社区服务最需要改进的方面是？（可多选）
服务响应速度
服务人员专业性
服务流程透明度
服务设施完备性
投诉建议反馈机制
服务项目多样性
服务收费标准
其他
当您对社区服务有意见或建议时，通常如何处理？
向物业/居委会反映
在业主群内提出
通过社区APP/平台反馈
向邻里抱怨
觉得反映无用，选择忍受
其他
您对社区反馈渠道（如电话、线上平台、意见箱等）的畅通性和便利性是否满意？
您认为社区服务在满足特殊群体（如老人、儿童、残障人士）需求方面做得如何？
非常好，考虑周全
比较好，有部分措施
一般，有待加强
比较差，缺乏关注
非常差，完全忽视
不了解
请分享一次令您印象深刻的（正面或负面）社区服务经历。
与一年前相比，您感觉本社区的整体服务质量有何变化？
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
明显下降
不确定/新入住
您的年龄阶段是？
18岁以下
18-30岁
31-45岁
46-60岁
60岁以上
您在社区的居住时长是？
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
为了持续改进，我们是否可以在后续通过您留下的联系方式（匿名处理）进行更深入的访谈？