业主社区服务满意度与服务质量调查问卷

尊敬的业主您好,为了持续优化社区服务质量,提升各位业主的居住体验,我们开展本次满意度调研。您的反馈对我们非常重要,所有回答均将严格保密,烦请您根据实际居住体验填写,感谢您的支持与配合!
您在本小区的居住时长
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您的房屋类型
自住毛坯房
自住精装修房
出租房屋
闲置未使用
您家庭居住的人数
1人
2人
3-4人
5人及以上
您对小区整体物业服务的总体满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区保安门岗值守服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区外来人员/车辆登记管理工作的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域日常清洁卫生服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区生活垃圾定点清运服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共绿化养护维护服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共设施(路灯、健身器材、休闲座椅等)日常维护维修的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业响应业主家中维修诉求的速度满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业上门维修服务的效果质量满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区车辆通行管理的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区停车位管理(含乱停车治理)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区公共区域照明保障服务的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区电梯日常维护、运行稳定性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对社区组织的业主活动(邻里活动、节日活动等)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
未参与过相关活动
您对物业公示物业费收支、公共收益收支等信息透明度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业费收费标准与服务匹配度的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对物业工作人员服务态度与专业性的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区噪音管控(装修噪音、生活噪音治理)的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您对小区蚊虫、老鼠等四害消杀工作的满意度
非常满意
满意
一般
不满意
非常不满意
您遇到问题时,物业的沟通反馈效率如何
非常高效,很快得到回复解决
比较高效,能在合理时间回复解决
一般,需要多次催促才有回应
比较低效,很久得不到解决
非常低效,反馈后没有任何回应
您认为小区目前最需要改善的服务是哪些(可多选)
安保管理服务
公共区域清洁卫生
绿化养护
公共设施维修维护
停车管理
维修服务响应速度
物业沟通服务
社区文化活动
费用公示透明度
电梯维护保障
您是否愿意向准备购买本小区房产的人推荐本小区
肯定愿意
可能愿意
不确定
可能不愿意
肯定不愿意
您对提升本小区社区服务质量还有哪些具体的意见或建议
    ____________

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