请问您是通过哪种渠道接触到我们品牌/产品的广告的？
社交媒体（如微信、微博、抖音）
搜索引擎（如百度、谷歌）
视频网站（如B站、优酷）
线下广告（如地铁、楼宇）
朋友/家人推荐
其他
您认为我们的广告在吸引您注意力方面做得如何？
非常出色，立刻吸引了我
比较好，有一定吸引力
一般，没有特别感觉
比较差，难以引起注意
非常差，完全无感
您认为我们的广告内容（如信息、故事、画面）是否清晰易懂？
非常清晰，一目了然
比较清晰，基本能理解
一般，有些地方模糊
比较混乱，难以理解
非常混乱，完全看不懂
我们的广告是否准确传达了产品或服务的核心价值？
非常准确，完全理解
比较准确，大致理解
一般，部分信息模糊
不太准确，有误导
完全不准确，与产品无关
您更偏好哪种类型的广告形式？（可多选）
短视频广告
图文信息流广告
长视频或微电影广告
互动式/H5广告
直播带货广告
纯文字/口号式广告
其他
您认为我们的广告投放频率如何？
恰到好处
有点频繁，但可以接受
过于频繁，感到打扰
投放不足，很少看到
不确定/没注意
在您有疑问或需要咨询时，我们的客服/服务人员响应速度如何？
非常迅速，立即响应
比较迅速，在可接受时间内
一般，需要等待一段时间
比较缓慢，等待时间较长
非常缓慢，几乎无响应
我们的客服/服务人员在解决问题时的专业度和有效性如何？
非常专业，问题得到完美解决
比较专业，基本解决了问题
一般，解决了部分问题
不太专业，问题未能有效解决
非常不专业，问题完全没有解决
您对我们提供的整体服务质量（包括售前、售中、售后）满意度如何？
基于您对我们品牌/服务的整体体验，您有多大可能向朋友或同事推荐我们？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为我们当前在广告营销方面最需要改进的是哪些方面？（可多选）
广告创意与内容质量
广告投放的精准度（目标人群）
广告投放的渠道选择
广告与用户互动的方式
广告的视觉/听觉效果
广告信息的真实性
其他
您认为我们当前在服务质量方面最需要提升的是哪些环节？（可多选）
咨询响应的及时性
服务人员的专业能力
问题解决的效率
服务态度的友好度
售后支持的持续性
个性化服务体验
其他
与同类品牌相比，您认为我们的广告营销处于什么水平？
与同类品牌相比，您认为我们的服务质量处于什么水平？
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的、与我们品牌相关的广告或服务体验，并简述原因。
对于提升我们的广告效果或服务质量，您是否有任何具体的建议或想法？
您的年龄段是？
18岁以下
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
您的职业是？
学生
企业职员
政府/事业单位人员
自由职业者
个体经营者
退休人员
其他
您通常使用哪种设备浏览广告或与我们互动？
智能手机
平板电脑
笔记本电脑/台式电脑
智能电视
其他