您在公司的主要角色/部门是？
公关部
市场部
品牌部
产品/业务部
其他支持部门
在您看来，当前公关需求处理流程中，主要的痛点有哪些？（可多选）
需求提报不规范，信息不完整
跨部门沟通效率低，响应慢
资源（预算/人力）分配不合理
需求优先级不清晰，频繁变更
缺乏标准化的SOP或工具支持
效果评估标准模糊
其他
您认为跨部门协作处理公关需求时，最大的挑战是什么？
目标不一致，难以对齐
权责不清，互相推诿
信息传递失真或延迟
缺乏有效的协同工具
时间压力大，难以协调
请对目前公司内部用于提交和跟踪公关需求的系统/工具的易用性进行评分。（1-5分，1分为非常难用，5分为非常好用）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您通常通过哪些渠道获取公关需求？（可多选）
内部协作平台（如钉钉/飞书/Teams）
电子邮件
即时通讯（如微信/企业微信）
正式会议
口头沟通
其他
您认为当前公关需求的审批流程效率如何？
非常高，响应迅速
效率一般，尚可接受
效率较低，常有延迟
非常低，严重影响工作
不确定
在处理公关需求时，您认为资源（预算、人力）支持是否充足？
非常充足
基本充足
一般，有时会紧张
经常不足
严重不足
基于您近期的体验，您向同事推荐当前公关需求处理流程的可能性有多大？（0-10分，0分=完全不可能，10分=极有可能）
您认为当前公关工作的绩效评估主要侧重于哪些方面？（可多选）
需求响应速度
项目完成数量
媒体曝光量/声量
舆情处理效果
预算控制与ROI
内部客户满意度
上级主观评价
其他
您对当前公关工作的绩效评估标准清晰度感到满意吗？
非常满意，标准清晰明确
比较满意，基本清楚
一般，部分标准模糊
不太满意，标准不清晰
非常不满意，完全不清楚
您认为绩效评估结果是否能真实、客观地反映您的工作贡献？
完全能
大部分能
一般，部分能反映
大部分不能
完全不能
绩效评估的反馈（如面谈、报告）对您改进工作有多大帮助？
非常有帮助
比较有帮助
帮助一般
帮助不大
完全没有帮助
您希望绩效评估体系在哪些方面进行改进？（可多选）
引入更量化的数据指标
增加360度或多维度反馈
与职业发展路径更紧密结合
提高评估过程的透明度
缩短评估周期，增加反馈频次
强化评估后的培训与支持
其他
请分享一个您最近在处理公关需求时遇到的具体挑战或成功案例，以及您的感想。
对于提升公关需求处理效率和团队绩效，您最迫切的一条建议是什么？
您是否愿意参与后续的深度访谈，进一步探讨相关议题？