您主要通过哪种渠道了解新能源产品（如电动汽车、充电桩等）？
线上渠道（官网、App、社交媒体等）
线下渠道（门店、车展、体验中心等）
线上线下均有
其他
在选择新能源产品时，您最关注哪些信息？（可多选）
产品性能（续航、动力等）
价格与优惠政策
品牌口碑与安全性
售后服务与质保
充电便利性与网络建设
智能化与科技配置
外观设计与内饰
环保理念与可持续性
请对线上渠道（如官网、App）提供信息的清晰度和准确性进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对线下渠道（如门店）服务人员的专业性和解答能力进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在最终做出购买决策时，哪个渠道对您的影响更大？
线上渠道（信息、评测、在线咨询）
线下渠道（试驾、实物体验、面对面交流）
两者影响相当
其他
您有多大可能向亲友推荐通过当前渠道（线上或线下）购买我们的新能源产品？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为线上渠道在哪些方面可以改进？（可多选）
产品信息更详细直观
在线咨询响应更及时
虚拟/增强现实体验（如AR看车）
个性化推荐更精准
在线预订/试驾流程更便捷
用户社区与口碑分享
价格与促销信息更透明
您认为线下渠道在哪些方面可以改进？（可多选）
增加门店/体验中心数量
提升试驾车数量与车型
改善店内环境与布局
加强服务人员培训
提供更灵活的购车金融方案
优化售后接待流程
举办更多线下车主活动
您是否体验过线上了解、线下体验/购买的“O2O”模式？
是，体验良好
是，但体验一般或较差
否，但希望尝试
否，且无此打算
如果体验过“O2O”模式，请简要描述您的具体经历或感受；如果未体验过，请说明原因或期望。
您认为线上与线下渠道在信息一致性方面做得如何？
非常好，信息完全一致
较好，基本一致，偶有出入
一般，存在明显不一致
较差，经常遇到信息矛盾
您更倾向于通过哪种渠道完成后续的售后服务预约或咨询？
线上渠道（App、小程序、客服电话）
线下渠道（直接前往门店）
视具体情况而定
其他
请对您本次新能源产品选购的整体满意度进行评分（1-5分，1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
未来，您希望品牌在哪些方面提供更多创新服务？（可多选）
更智能的线上选配与定制
上门试驾与交付服务
深度试驾/长测体验
电池租赁/升级等灵活方案
更完善的充电生态服务
车主社群与积分权益体系
二手车置换/保值服务
您的年龄段是？
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前是否已拥有或计划购买新能源产品？
已拥有
计划在未来6个月内购买
计划在未来1年内购买
正在观望，暂无明确计划
暂无购买计划
请留下您对我们线上线下渠道融合发展的任何其他宝贵意见或建议。