您本次体验的服务类型是？
产品交付与安装
售后技术支持
设备维护与保养
备件供应
培训服务
其他
请对本次服务的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的同行或合作伙伴推荐我们的服务？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
我们提供的解决方案是否有效解决了您的问题？
完全解决
大部分解决
部分解决
基本未解决
完全未解决
您认为我们服务中哪些方面表现突出？（可多选）
技术能力
沟通态度
响应速度
流程规范性
问题解决效果
成本合理性
其他
您认为我们服务中哪些方面最需要改进？（可多选）
技术能力
沟通态度
响应速度
流程规范性
问题解决效果
成本合理性
其他
服务过程中提供的文档、报告等资料是否清晰、准确？
非常清晰准确
比较清晰准确
一般
不太清晰准确
非常混乱或不准确
您对我们提供的服务性价比评价如何？
性价比很高
性价比不错
性价比一般
性价比不高
性价比很低
与行业内其他供应商相比，您认为我们的服务水平处于什么位置？
本次服务体验是否增强了您未来与我们继续合作的意愿？
您通常通过哪种渠道联系我们获取服务？
电话热线
电子邮件
在线客服/系统
客户经理
现场沟通
其他
请对我们服务渠道的便捷性进行评分（1分非常不便，5分非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请描述一次我们服务让您印象深刻的经历（正面或负面均可）。
您是否愿意参与我们后续的深度访谈或案例研究，以提供更详细的反馈？
如果您愿意参与深度访谈，请留下您的姓名和联系方式（邮箱或电话）。