体育服务质量满意度调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于体育服务质量的调查,旨在了解您对体育设施、活动及服务的真实感受。您的宝贵意见将帮助我们持续改进,为您提供更优质的体育服务体验。本次调查预计需要5-8分钟,感谢您的支持与参与!
您最常使用的体育服务类型是?
公共体育场馆(如体育馆、游泳馆)
社区健身设施(如健身路径、社区活动中心)
商业健身中心/俱乐部
学校/单位体育设施
线上体育课程或指导
其他
您平均每周参与体育活动的频率是?
1次及以下
2-3次
4-5次
几乎每天
请对您常去体育场所的设施设备(如器械、场地、更衣室等)的完好率与维护情况打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去体育场所的卫生与清洁状况打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您常去体育场所的安全性(如消防、应急措施、运动防护)打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为体育服务人员的专业水平(如指导、教学、急救能力)如何?
非常专业
比较专业
一般
不太专业
非常不专业
您认为体育服务人员的服务态度(如热情、耐心、响应速度)如何?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
您主要通过哪些渠道获取体育服务或活动信息?(可多选)
官方网站/APP
微信公众号/小程序
线下宣传栏/海报
朋友/同事推荐
社交媒体(如微博、抖音)
传统媒体(电视、报纸)
其他
请对体育服务信息的透明度与易获取性打分。(1分非常差,5分非常好)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或同事推荐您使用的体育服务?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育服务的收费价格是否合理?
非常合理,物超所值
比较合理
一般
不太合理,价格偏高
非常不合理,难以接受
您认为当前体育服务在哪些方面最需要改进?(可多选)
增加设施种类与数量
提升设施维护与清洁
降低服务费用
增加开放时间
提高服务人员专业水平
丰富体育活动与课程
优化预约与购票流程
改善交通与停车条件
加强安全防护措施
其他
与过去一年相比,您感受到的体育服务质量整体变化趋势是?
有明显提升
略有提升
基本没变化
略有下降
有明显下降
请写下您对提升本地体育服务质量最具体的一条建议或期望:
    ____________
您的年龄段是?
18岁及以下
19-29岁
30-39岁
40-49岁
50-59岁
60岁及以上
您目前的职业状态是?
在校学生
在职人员
自由职业者
退休人员
其他

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