体育服务质量改进建议调查问卷

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于体育服务质量的调查,旨在收集您的宝贵意见与建议,以帮助我们改进服务。本问卷为匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请放心作答。感谢您的支持!
您最常参与/使用的体育服务类型是?
公共体育场馆(如健身房、游泳池、球场)
商业健身中心/俱乐部
社区体育活动/组织
学校/单位体育设施
线上体育课程/APP
体育赛事观赛
其他
您平均每周参与体育相关活动或使用体育服务的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
很少或从不
整体而言,您有多大可能向朋友或同事推荐您所使用的主要体育服务?(0-10分,0=完全不可能,10=极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育服务场所/设施的卫生与清洁状况进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育服务场所/设施的器材与设备的新旧程度及维护状况进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育教练/指导人员的专业水平与教学能力进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请您对体育服务前台/客服人员的服务态度与响应速度进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前体育服务在以下哪些方面最需要改进?(可多选)
价格与收费合理性
预约与购票的便捷性
场地/设施的充足性与可及性
开放时间与时段安排
安全措施与应急处理
课程/活动的多样性与趣味性
会员/用户社群建设
信息发布与沟通渠道
其他
您认为当前体育服务的收费标准如何?
非常合理,物有所值
比较合理,可以接受
一般,勉强接受
不太合理,性价比低
非常不合理,价格过高
您通常通过何种渠道了解体育服务信息或进行预约?
官方网站/APP
微信/支付宝小程序
电话预约
直接前往现场
第三方平台(如大众点评)
朋友/同事推荐
其他
请您对上述主要预约/信息渠道的使用便捷性与稳定性进行评分(1-5分,1=非常不满意,5=非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您希望未来增加哪些类型的体育活动或服务?(可多选)
更多亲子/家庭体育活动
针对中老年人的专项课程
高阶/专业训练营
减压/冥想类身心课程
户外探险与徒步活动
体育主题社交活动
线上直播互动课程
其他
如果推出会员增值服务(如专属课程、优先预约、积分兑换等),您的兴趣程度如何?
非常感兴趣,愿意付费
比较感兴趣,会考虑
一般,视具体内容而定
不太感兴趣
完全不感兴趣
请描述一次您在使用体育服务时遇到的最不满意或最希望改善的具体经历。
    ____________
对于提升体育服务的整体质量,您最重要的一个建议是什么?
    ____________
您的性别是?
不愿透露
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁及以下
19-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
为了后续可能的深度访谈,您是否愿意留下联系方式(如邮箱或微信号)?
愿意
不愿意
(若上题选“愿意”)请留下您的联系方式(邮箱或微信号):
    ____________

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