体育场馆/活动安全性评价与客户满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于体育场馆及体育活动安全性的客户满意度调查。您的宝贵意见将帮助我们提升安全管理水平,为所有参与者创造更安全、更优质的体验。本问卷匿名填写,所有数据仅用于统计分析,请根据您的真实感受作答,感谢您的参与!
您最近一次参与或观看体育活动的类型是?
大型体育赛事(如足球、篮球联赛)
中小型体育比赛
日常健身/训练活动
体育培训/课程
其他
您对本次体育活动的整体安全性感受如何?
非常安全
比较安全
一般
不太安全
非常不安全
请对场馆/活动区域的出入口及人流疏导管理进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对现场安全标识(如紧急出口、疏散路线、禁止行为等)的清晰度和可见度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在活动现场观察到或接触到了哪些安全设施或措施?(可多选)
充足的消防设备(灭火器、消防栓)
明显的紧急出口和疏散通道
现场安保人员巡逻
医疗急救点或医护人员
观众席/设施护栏
公共广播系统
视频监控系统
安全检查(如安检门、开包检查)
未明显注意到
您认为现场安保人员的数量是否充足?
非常充足
比较充足
一般
不太充足
严重不足
您对安保人员的专业性和响应态度是否满意?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于您此次的体验,您有多大可能向朋友或家人推荐参与此场馆/主办方的体育活动?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您对现场卫生环境(如卫生间清洁、垃圾处理)的安全感如何?
非常放心
比较放心
一般
不太放心
非常不放心
您认为在安全管理方面,哪些环节最需要改进?(可多选)
人流管控与疏散效率
安全设施(如护栏、消防设备)的维护与更新
安保人员的培训与配置
安全标识与信息告知
应急预案与演练
食品安全与卫生管理
交通安全与停车管理
其他
如果发生紧急情况(如火警、骚乱),您对组织方能有效引导和疏散人群的信心有多大?
非常有信心
比较有信心
信心一般
信心不足
完全没有信心
请对活动主办方通过官方渠道(如App、公众号、现场广播)发布安全提示的及时性和有效性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
与您参与过的其他同类活动相比,本次活动的安全水平如何?
明显更好
略好一些
差不多
略差一些
明显更差
您是否有过在本次(或类似)体育活动中感到不安全的具体经历或观察到安全隐患?如有,请简要描述。
    ____________
您认为引入更多科技手段(如人脸识别入场、智能人流监测、紧急情况一键报警等)是否能显著提升安全感?
能显著提升
可能有一定帮助
影响不大
可能带来隐私担忧
不确定
您通常通过哪些渠道了解体育活动相关的安全须知或注意事项?(可多选)
购票平台/APP
活动主办方官网/公众号
现场广播/大屏幕
现场宣传册/标识
社交媒体/朋友告知
几乎不关注
总体而言,安全因素在您选择是否参与一项体育活动中的重要性如何?
决定性因素
非常重要
比较重要
一般
不太重要
您的年龄属于以下哪个区间?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-50岁
51岁及以上
您参与体育活动的频率大约是?
每周多次
每周一次
每月几次
每年几次
很少参与
对于提升体育活动安全性,您还有哪些具体的意见或建议?
    ____________

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