您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住在深圳哪个区？
福田区
罗湖区
南山区
盐田区
宝安区
龙岗区
龙华区
坪山区
光明区
大鹏新区
深汕特别合作区
您平均每月进行网络购物的频率大约是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
您通常在哪些类型的平台进行网购？（可多选）
综合电商平台（如淘宝、京东、拼多多）
垂直电商平台（如唯品会、得物）
品牌官方商城/APP
社交媒体平台（如微信小程序、抖音商城）
二手交易平台（如闲鱼）
跨境电商平台（如亚马逊海外购、天猫国际）
其他
在您选择网购平台时，平台的信誉和口碑对您决策的影响程度是？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
在浏览商品时，哪些信息是您最关注的？（可多选）
商品详情与实物图片
用户评价与晒单
销量数据
价格与促销活动
品牌信息
商品参数/规格
售后服务政策
其他
您认为用户评价（尤其是带图/视频的评价）对您购买决策的影响有多大？
非常大，基本依赖评价做决定
比较大，会重点参考
一般，会作为参考之一
比较小，主要看其他因素
几乎没有影响
商品价格（包括折扣、优惠券、满减活动）在您的最终购买决策中占多大权重？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
哪些物流相关因素会影响您的购买决策？（可多选）
配送速度
配送费用
是否包邮
物流公司品牌与服务
可选择的配送时间
货物追踪信息的透明度
其他
对于“七天无理由退货”等售后保障政策，您的态度是？
非常重要，没有就不考虑购买
比较重要，会优先选择有此政策的商品
一般，有更好，没有也可接受
不太重要，很少用到
完全不关注
哪些支付方式或支付体验会影响您的购买意愿？（可多选）
支持主流支付工具（微信、支付宝）
支持分期付款
支付流程的便捷性
支付过程的安全性感知
支付优惠（如立减、红包）
其他
您是否愿意为“次日达”或“定时达”等更快的物流服务支付额外费用？
非常愿意
比较愿意
一般，看情况
不太愿意
完全不愿意
在深圳，您对网购商品从下单到送达的“时效性”整体满意度如何？
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您会通过哪些渠道了解或发现新的网购商品/品牌？（可多选）
电商平台首页/搜索推荐
社交媒体（如小红书、抖音、微博）
朋友/家人推荐
直播带货
短视频广告
内容社区/论坛
搜索引擎
其他
直播带货（如抖音、淘宝直播）对您的购买决策影响如何？
影响很大，经常在直播间下单
有一定影响，偶尔会购买
影响较小，主要是为了了解信息
几乎没有影响，从不观看或购买
反感直播带货
基于您整体的网购体验，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分为完全不可能，10分为极有可能）
您认为目前深圳市在网购的哪个环节体验最需要提升？（可多选）
商品质量与描述相符度
物流配送速度与可靠性
售后服务（退换货、客服）
价格透明度与公平性
个人信息与支付安全
商品种类与丰富度
其他
您未来一年内增加或维持当前网购消费水平的可能性是？
非常可能增加
可能略有增加
基本维持不变
可能略有减少
非常可能减少
请分享一个您印象最深刻（无论好坏）的深圳网购经历，并简要说明原因。