您最常使用以下哪些类型的电商平台进行购物？
综合类（如淘宝、京东、拼多多）
生鲜/社区团购类（如美团优选、多多买菜）
本地生活服务类（如美团、大众点评）
垂直类（如唯品会、得物）
跨境电商类（如天猫国际、考拉海购）
几乎不使用
您选择在电商平台购物的最主要原因是？
价格优惠
商品丰富/选择多
方便快捷，节省时间
送货上门
促销活动吸引
其他
请对您最常使用的电商平台的商品质量进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的物流配送速度进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用的电商平台的售后服务（如退换货、客服响应）进行评分。（1分表示非常不满意，5分表示非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在西安使用电商服务时，遇到过哪些问题？（可多选）
配送延迟
商品损坏
商品与描述不符
退换货流程繁琐
个人信息泄露担忧
客服沟通困难
未遇到明显问题
您是否愿意为更优质的物流服务（如当日达、准时达）支付额外费用？
您有多大可能向您的朋友或家人推荐您最常使用的电商平台？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您认为西安本地的电商服务（如同城零售、社区团购）在哪些方面最需要改进？
商品品质与新鲜度
配送速度与范围
价格竞争力
售后服务保障
平台操作便捷性
其他
您希望未来电商平台在西安地区增加哪些服务或功能？
更精准的本地商品推荐
更环保的包装选项
线下自提点/智能柜的更多覆盖
与本地商户更深入的结合
更灵活的配送时间选择
其他
请留下您对西安地区电商服务质量提升的具体建议或期望：
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的职业是？
在校学生
企业职员
政府/事业单位人员
个体经营者/自由职业者
退休人员
其他