总体而言，您有多大可能向朋友或同事推荐您最常使用的这个电商平台？（0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
请对您最常使用电商平台的商品质量满意度进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对您最常使用电商平台的商品价格合理性进行评分（1-5分，1分为非常不合理，5分为非常合理）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最常使用电商平台的商品信息（描述、图片、评价等）真实性进行评分（1-5分，1分为非常不真实，5分为非常真实）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最常使用电商平台的网站/App界面设计和使用便捷性（如搜索、筛选、下单流程）进行评分（1-5分，1分为非常不便捷，5分为非常便捷）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最常使用电商平台的物流配送速度进行评分（1-5分，1分为非常慢，5分为非常快）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最常使用电商平台的物流配送服务质量（包装完好、送货上门等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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请对您最常使用电商平台的客户服务（售前咨询、售后服务、问题解决效率等）进行评分（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
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您认为一个优秀的电商平台，在以下哪些方面最为重要？
商品质量可靠
价格优势明显
物流配送快速稳定
售后服务完善有保障
平台操作简单易用
商品种类丰富多样
促销活动真实优惠
在使用电商平台时，您最常遇到的困扰是什么？
商品与描述不符
物流配送慢或出错
售后服务差，解决问题慢
虚假促销或价格欺诈
个人信息安全担忧
很少遇到困扰
当您对一次购物体验不满意时，您通常会怎么做？
联系卖家/平台客服解决
直接在平台上给予差评
在社交媒体或朋友间吐槽
自认倒霉，下次注意
向消费者协会等机构投诉
您是否愿意尝试使用新的、知名度较低的电商平台？
非常愿意尝试
视平台优惠和口碑而定
不太愿意，习惯用现有平台
完全不愿意
未来一年，您预计在电商平台上的消费金额会如何变化？
以下哪种因素最可能促使您增加在某个电商平台的使用频率或消费金额？
商品质量显著提升
物流速度大幅加快
售后服务保障升级
会员权益/积分体系更优
独家或首发商品
大幅度的价格折扣
除了购物，您还希望电商平台提供哪些类型的服务或内容？
直播带货
用户生成内容（如评测、攻略）社区
金融/信贷服务（如白条、花呗）
本地生活服务（如外卖、到店）
游戏或娱乐互动
暂时没有其他需求
您对电商平台使用过程中的数据隐私保护有多关注？
非常关注，会仔细阅读隐私政策
比较关注，但通常快速同意
一般关注，认为平台有基本保障
不太关注
您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您每月在电商平台的平均消费金额大约是？
500元以下
500-1500元
1500-3000元
3000-5000元
5000元以上
对于提升电商平台的整体服务质量，您还有哪些具体的意见或建议？（选填）