深圳市电商依赖程度与福利满意度调查

尊敬的参与者,您好!我们正在进行一项关于深圳市居民电商依赖程度及相关福利满意度的调查研究。本问卷旨在了解您在日常生活中的电商使用习惯,以及对相关福利政策的看法。您的回答将完全匿名,仅用于学术研究,请根据您的真实情况放心填写。感谢您的支持与配合!
您的年龄段是?
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前在深圳市居住的时长?
少于1年
1-3年
3-5年
5-10年
10年以上
您平均每周使用电商平台(如淘宝、京东、拼多多、美团等)购物的频率是?
几乎每天
每周3-5次
每周1-2次
每月几次
几乎不使用
您主要通过电商平台购买哪些类型的商品或服务?(可多选)
生鲜食品/日用品
服装鞋帽
数码家电
美妆个护
图书音像
餐饮外卖
本地生活服务(家政、维修等)
其他
在您每月的生活总支出中,通过电商平台消费的金额占比大约是?
低于10%
10%-30%
31%-50%
51%-70%
71%以上
您对电商平台提供的“价格优惠”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台提供的“商品质量与描述相符度”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台提供的“物流配送速度与服务质量”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您对电商平台提供的“售后服务(如退换货、客服响应)”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向朋友或家人推荐您常用的电商平台?(0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
您是否了解深圳市政府或相关企业推出的、与电商消费相关的福利政策(如消费券、数字人民币红包、平台会员权益等)?
非常了解
比较了解
一般了解
不太了解
完全不了解
您曾参与或使用过以下哪些与电商相关的福利?(可多选)
深圳政府消费券
数字人民币红包
电商平台会员(如88VIP、京东PLUS)
平台大促优惠(如双11、618)
银行信用卡电商优惠
从未参与或使用过
总体而言,您对已参与过的电商相关福利活动的“获取便利性”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对已参与过的电商相关福利活动的“实际优惠力度”满意度如何?(1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为当前电商相关福利政策对您提升消费意愿的影响有多大?
影响非常大,会因此增加消费
有一定影响,会关注并使用
影响一般,有就用没有就算了
几乎没有影响
说不清
您希望未来在电商消费方面,能获得哪些类型的福利或政策支持?(例如:更大力度的补贴、更便捷的领取方式、覆盖更多品类等)
    ____________
如果减少使用电商平台,您认为对您日常生活的影响程度是?
影响极大,几乎无法正常生活
影响较大,会感到非常不便
有一定影响,但可以适应
影响很小
几乎没有影响
您认为电商平台在哪些方面还需要改进?(可多选)
商品质量监管
价格透明度与公平性
个人信息与数据安全
售后服务保障
物流配送效率
绿色环保包装
对实体经济的冲击平衡
其他
展望未来,您预计自己对电商平台的依赖程度会如何变化?
显著增加
略有增加
基本保持不变
略有减少
显著减少
对于促进深圳市电商行业健康发展、提升消费者福利,您还有什么其他意见或建议?
    ____________

20题 | 被引用0次

模板修改
使用此模板创建