您目前居住在杭州哪个区？
上城区
拱墅区
西湖区
滨江区
萧山区
余杭区
临平区
钱塘区
富阳区
临安区
桐庐县
淳安县
建德市
您使用电商社区服务（如美团优选、多多买菜、盒马邻里、叮咚买菜、淘菜菜等）的频率是？
几乎每天
每周2-3次
每周1次
每月2-3次
每月1次或更少
从未使用过
您主要通过哪些平台使用电商社区服务？（可多选）
美团/美团优选
拼多多/多多买菜
阿里巴巴/淘菜菜
盒马/盒马邻里
叮咚买菜
京东到家/京东邻里
其他（请在下题中说明）
若上题选择了“其他”，请具体说明您使用的平台名称：
您通常使用电商社区服务购买哪些类型的商品？（可多选）
新鲜蔬果
肉禽蛋奶
粮油副食
休闲零食
日用百货
个人护理
鲜花绿植
其他
您选择使用电商社区服务最主要的原因是？
价格实惠
商品新鲜/品质好
取货方便（离家近）
节省时间/无需逛超市
品类丰富/选择多
平台促销活动多
邻里推荐/社交属性
请对您最常使用的电商社区服务平台的整体满意度进行评分（1分非常不满意，5分非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您有多大可能向您的朋友或邻居推荐您最常使用的这个电商社区服务平台？（0-10分，0分完全不可能，10分极有可能）
您认为该平台商品的新鲜度和品质如何？
非常满意，总是很新鲜
比较满意，偶尔有小问题
一般，时好时坏
不太满意，经常遇到问题
非常不满意，品质很差
您认为该平台的商品价格竞争力如何？
非常有优势，明显便宜
有一定优势，比超市略低
一般，和超市差不多
不太有优势，有时更贵
完全没有优势
您对平台的自提点（团长）服务（如通知及时性、服务态度、货物保管等）满意吗？
您在使用过程中遇到问题（如商品缺货、质量问题、配送错误）时，平台的售后处理效率如何？
非常高效，能快速解决
比较高效，但需要沟通
一般，处理速度较慢
效率低下，经常推诿
从未联系过售后
您认为目前杭州市电商社区服务在哪些方面最需要改进？（可多选）
商品品质与新鲜度保障
商品品类的丰富度
价格与促销力度
配送时效与准确性
自提点的便利性与服务
售后服务与纠纷处理
平台使用的便捷性（APP/小程序）
信息透明与沟通
您是否了解或听说过“社区电商”这个概念？
非常了解，能清晰说出其模式
比较了解，知道大概
听说过，但不太清楚具体
完全没听说过
提到“电商社区服务”，您脑海中首先浮现的品牌是哪些？（可多选，最多3个）
美团优选
多多买菜
淘菜菜
盒马邻里
叮咚买菜
京东到家
其他
在您心中，哪个品牌最能代表“品质可靠”的社区电商服务？
美团优选
多多买菜
淘菜菜
盒马邻里
叮咚买菜
京东到家
都不太符合
不清楚
在您心中，哪个品牌最能代表“价格实惠”的社区电商服务？
美团优选
多多买菜
淘菜菜
盒马邻里
叮咚买菜
京东到家
都不太符合
不清楚
您的年龄属于？
18-24岁
25-34岁
35-44岁
45-54岁
55岁及以上
对于杭州市电商社区服务的未来发展，您还有哪些具体的意见或建议？