您的年龄段是？
60-64岁
65-69岁
70-74岁
75岁及以上
您通过哪些渠道了解或购买养老服务/产品？（可多选）
线下社区/机构
子女/亲友推荐
电视/广播广告
手机APP/小程序
微信/朋友圈
其他
您最希望通过电商平台（如手机APP、小程序）获取哪些养老服务？（可多选）
日用品/食品配送
线上问诊/健康咨询
家政服务（保洁、维修）
老年用品（助行器、护理床）
文娱课程（书法、音乐）
紧急呼叫/安全监护
其他
您对通过电商平台购买养老服务（如配送、家政）的信任程度如何？（1分为非常不信任，5分为非常信任）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为通过电商平台获取养老服务，最大的顾虑是什么？
操作太复杂，学不会
担心资金安全
服务质量无法保证
个人信息泄露
没有这方面顾虑
您在选择电商养老服务时，最看重哪些因素？（可多选）
价格实惠
操作简单便捷
服务人员专业可靠
品牌知名度高
客服响应及时
用户评价好
您听说过或使用过哪些提供养老相关服务的电商平台或品牌？（请填写名称，如：京东健康、美团买菜等）
提到“电商养老服务”，您首先联想到的品牌是？
京东健康
阿里健康
美团/大众点评
叮咚买菜/盒马
本地养老服务平台
都没有印象
您对【您首先联想到的那个品牌】提供的养老相关服务的整体印象如何？（1分为非常差，5分为非常好）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为一个理想的养老电商平台/品牌，最应该具备哪些特点？（可多选）
界面字体大、清晰
语音输入/播报功能
一键呼叫客服
子女端远程协助功能
整合线下服务网点
定期健康知识推送
如果有一款专门为老年人设计的养老服务APP，您愿意尝试使用吗？
非常愿意
愿意，但需要人指导
不太愿意
完全不愿意
您更倾向于为养老服务/产品支付哪种费用？
按次/单次服务付费
购买月度/季度套餐
年度会员制
视具体情况而定
对于发展西安市本地的电商养老服务，您有什么具体的建议或期望？
您的月平均可支配收入大致在哪个范围？
3000元以下
3001-5000元
5001-8000元
8001元以上
您的最高学历是？
小学及以下
初中
高中/中专
大专/本科
硕士及以上
您目前的身体健康状况如何？
非常健康，生活完全自理
基本健康，偶有小恙
患有慢性病，需定期服药/复查
行动不便，需要部分照料