您的年龄段是？
18岁以下
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前的工作/职业状态是？
在校学生
全职工作
自由职业/个体经营
退休
待业/求职中
其他
您个人每月可支配收入（税后）大致在哪个范围？
3000元以下
3001-6000元
6001-10000元
10001-15000元
15001-25000元
25000元以上
您目前主要使用哪些金融服务？（可多选）
储蓄/活期存款
定期存款/大额存单
银行理财产品
基金（货币/股票/混合型等）
股票
债券
互联网理财（如余额宝、零钱通等）
贵金属投资
外汇投资
以上均未使用
您主要通过什么渠道获取金融产品或服务信息？
银行/保险公司网点
手机银行/保险APP
微信/支付宝等平台
亲友推荐
理财顾问/保险代理人
财经网站/APP（如东方财富、雪球）
社交媒体（如抖音、小红书）
其他
如果您已购买商业保险，主要购买了哪些类型？（可多选，未购买请跳过）
医疗保险（含百万医疗、住院医疗等）
重大疾病保险
人寿保险
意外伤害保险
养老保险/年金保险
车辆保险
财产保险（家财险等）
其他
您购买保险的主要驱动力是什么？
风险保障，防范未知
强制要求（如车险）
家庭责任（如为家人购买）
作为理财或储蓄的一种方式
亲友推荐或销售推动
暂时没有明确需求
您对目前所持有的保险产品的满意度如何？（1-5分，1分为非常不满意，5分为非常满意）
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您在选择保险产品时，最看重哪些因素？（可多选）
保险公司品牌与信誉
产品保障范围与条款
价格（保费）
理赔服务便捷度与口碑
销售人员/顾问的专业性
线上购买的便利性
亲友或网络推荐
其他
您更倾向于通过哪种方式购买保险？
线下与保险代理人/经纪人面对面沟通购买
通过银行柜台购买
通过保险公司官方APP/网站直接购买
通过支付宝、微信等第三方平台购买
通过互联网保险经纪平台（如慧择、小雨伞）购买
其他
您有多大可能性向朋友或同事推荐您目前使用的金融服务或保险产品？（0-10分，0分表示完全不可能，10分表示极有可能）
您对金融或保险公司提供的数字化服务（如APP、在线客服、智能投顾）体验如何？
非常满意，功能齐全且易用
比较满意，基本满足需求
一般，有改进空间
不太满意，体验较差
从未使用过
您认为目前金融保险服务在哪些方面有待改进？（可多选）
产品信息透明度
条款通俗易懂性
销售过程的规范性
理赔流程的便捷与速度
客户服务的响应与专业性
线上平台的功能与稳定性
个性化产品推荐
其他
未来一年，您是否有计划增加新的金融投资或保险配置？
是，已有明确计划
正在考虑中
暂时没有计划
不确定
如果有计划，您可能关注哪些领域？（可多选，无计划请跳过）
增加健康/医疗保障
规划养老储蓄
进行子女教育金规划
尝试更高收益的理财或基金
配置财产保险
其他
您对西安市金融机构或保险公司有何具体的意见或建议？