重庆市房地产满意度评价服务质量调查

尊敬的受访者,您好!为全面了解重庆市房地产相关服务质量,持续提升行业水平,我们诚挚邀请您参与本次匿名问卷调查。您的宝贵意见对我们至关重要,感谢您的支持与配合!
您本次评价的房地产项目/服务类型是?
新建商品住宅
二手房交易
房屋租赁
物业管理
房产中介服务
其他
您与本次评价的服务方(开发商/中介/物业等)的接触时长大约是?
3个月以内
3个月至1年
1年至3年
3年以上
请对服务人员的专业知识和业务能力进行评分(1-5分,1分表示非常不满意,5分表示非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对服务方(开发商/中介/物业等)的沟通效率与响应速度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对合同/协议条款的清晰度与公平性进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
请对交易/服务流程的便捷性与透明度进行评分(1-5分)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为服务方在解决问题(如投诉、维修等)时的态度如何?
积极主动,高效解决
态度尚可,但解决较慢
推诿敷衍,难以解决
未遇到过问题
在您看来,当前服务最需要改进的方面有哪些?(可多选)
信息透明度
服务人员专业度
流程效率
收费标准
售后/投诉处理
合同规范性
其他
您有多大可能向亲友推荐该服务方/项目?(0-10分,0分表示完全不可能,10分表示极有可能)
选项1 ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★ ★
总体而言,您对本次体验的满意度是?
非常满意
比较满意
一般
不太满意
非常不满意
基于本次体验,您未来是否愿意再次选择或使用该服务方?
非常愿意
比较愿意
不确定
不太愿意
完全不愿意
您认为该服务方在哪些具体服务细节上做得比较好?
    ____________
请提出您认为最迫切的一项改进建议:
    ____________
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56岁及以上
您目前居住的区域位于重庆市哪个区?
渝中区
江北区
南岸区
九龙坡区
沙坪坝区
渝北区
巴南区
北碚区
其他区县

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