您目前居住在广州市哪个行政区?
越秀区
荔湾区
海珠区
天河区
白云区
黄埔区
番禺区
花都区
南沙区
从化区
增城区
其他
您所居住的社区类型是?
高端商品住宅小区
普通商品住宅小区
单位/企业家属院
保障性住房社区
城中村改造社区
其他
您在当前社区的居住时长是?
6个月以内
6个月-2年
2-5年
5-10年
10年以上
请对社区物业服务的整体满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您认为社区物业服务中,哪些方面做得比较好?(可多选)
安保与门禁管理
公共区域清洁与绿化
设施设备(电梯、照明等)维护
客户服务响应速度与态度
社区活动组织
停车管理
费用收支透明公示
其他
您认为社区物业服务最迫切需要改进的方面是?(可多选)
安保与门禁管理
公共区域清洁与绿化
设施设备(电梯、照明等)维护
客户服务响应速度与态度
社区活动组织
停车管理
费用收支透明公示
其他
请对社区周边生活便利度(如购物、餐饮、医疗等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您最希望社区周边增加或改善哪些配套设施?(可多选)
大型超市/生鲜市场
社区医院/诊所
公交/地铁站点
公园/健身步道
社区食堂/餐饮
儿童游乐/托管设施
社区文化活动中心
其他
您对社区内邻里关系的融洽度感觉如何?
非常融洽,邻里互动频繁
比较融洽,有基本交流
一般,仅限于点头之交
不太融洽,互动较少
关系紧张,时有矛盾
请对社区内部环境(包括绿化、卫生、噪音等)的满意度进行评分。(1分非常不满意,5分非常满意)
分数 ★ ★ ★ ★ ★
标签 ★ ★ ★ ★ ★
您或您的家人最常使用的社区内部公共设施是?(可多选)
儿童游乐场
健身器材/运动场
游泳池
会所/活动室
公共花园/步道
快递柜/驿站
其他
您对社区公共设施(如上述)的维护状况是否满意?
非常满意,维护及时且完好
比较满意,基本可用
一般,偶有损坏或维护不及时
不太满意,损坏较多
非常不满意,基本无法使用
您有多大可能向朋友或同事推荐您现在居住的社区?(0-10分,0分完全不可能,10分极有可能)
与广州市同类型社区相比,您认为您所在社区的服务水平处于什么位置?
明显领先
略高于平均水平
处于平均水平
略低于平均水平
明显落后
您主要通过哪些渠道了解或参与社区事务?(可多选)
物业公告栏/通知
业主微信群/QQ群
物业管家/客服
邻里间口头告知
社区官方App/小程序
基本不关注
其他
您认为当前社区管理(物业/业委会)与业主的沟通渠道是否畅通?
非常畅通,能有效反映并解决问题
比较畅通,有渠道但反馈效率一般
一般,有渠道但较少使用
不太畅通,反映问题较困难
完全不畅通,没有有效沟通渠道
对于提升您所在社区的整体居住体验和服务质量,您有什么具体的意见或建议?(请简要描述)
您的年龄阶段是?
18-25岁
26-35岁
36-45岁
46-55岁
56-65岁
66岁及以上